剛需“陪診師”亟須墊高門檻專業(yè)培訓(xùn)助力規(guī)范服務(wù)(2)

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2025-03-11 14:33:19 新聞晨報(bào)

考取“上海養(yǎng)老服務(wù)照護(hù)陪診師”證書后,，李秀琴開(kāi)始接單，在保障本職工作的同時(shí)開(kāi)展陪診服務(wù),。讓她印象最深刻的一次陪診對(duì)象,，是去年的一位盲人阿婆,，谷阿姨。72歲的谷阿姨家住長(zhǎng)海路街道,，雙目失明,。機(jī)緣巧合之下,，她聽(tīng)說(shuō)了陪診服務(wù)，線下找到長(zhǎng)期對(duì)接的社區(qū)養(yǎng)老顧問(wèn)下了單,。谷阿姨脾胃不好,，每2個(gè)月要跑一趟上海市中醫(yī)醫(yī)院開(kāi)藥調(diào)理。醫(yī)院在靜安區(qū),，她家在楊浦區(qū)，坐地鐵要四五十分鐘,。每次去看病不好意思麻煩社區(qū)，都是靠好心人幫助一路過(guò)去的,，遇到紅綠燈,，她也要問(wèn)身邊的路人“現(xiàn)在是什么燈,？”,，很辛苦。為了讓谷阿姨踏實(shí)地看一次病,，李秀琴提前對(duì)接、評(píng)估,，查詢好地鐵路線,、醫(yī)院門診科室所在樓層,，準(zhǔn)時(shí)來(lái)到谷阿姨家中接她出門,。一路上，她攙扶著老人走路,，說(shuō)說(shuō)笑笑間，看病不再是個(gè)難題,。

也許有人會(huì)覺(jué)得，陪診是一件沒(méi)必要的事,。其實(shí)在我們看不到的地方,，有很多像谷阿姨這樣的老年人,，好一點(diǎn)的情況是有老伴兒陪同就醫(yī)，壞一點(diǎn)的情況是真的只能一個(gè)人,。有陪診師在身邊的那種踏實(shí)感,，對(duì)他們來(lái)說(shuō)真的不一樣,。

在陪診服務(wù)剛火起來(lái)時(shí)，不少人有疑問(wèn)：不就是陪老人看個(gè)病,，能有多難,？其實(shí)陪診服務(wù)的門道很深,。楊浦的另一名持證陪診師陳斌介紹過(guò)一次陪診的全流程——通常來(lái)說(shuō)，陪診師的工作從老人提出意向時(shí)就開(kāi)始了,。整個(gè)服務(wù)過(guò)程分為診前、診中,、診后,。

診前,，陪診師接單后,，需要及時(shí)與老人或老人家屬取得聯(lián)系，確認(rèn)老人的身體情況,、就醫(yī)原因、意向醫(yī)院,、陪診時(shí)間等具體信息，碰上有條件的老人或家屬還需要線上建群聊,，形成多方聯(lián)動(dòng)溝通,。此外，陪診師還要事先確認(rèn)好從老人家到醫(yī)院的路線和醫(yī)院科室,、醫(yī)生基本信息,，確保后續(xù)不忙亂。

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