剛需“陪診師”亟須墊高門檻專業(yè)培訓助力規(guī)范服務(3)

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2025-03-11 14:33:19 新聞晨報

診中，陪診當日,，陪診師一般要根據(jù)約定,，前往老人家中接老人前往醫(yī)院，代理完成掛號,、看診、付費,、取藥等一系列操作,。期間，老人可能表述不清自己的病癥,，可能記不得所需藥品,，也可能突發(fā)身體不適，都需要陪診師第一時間提供幫助,。因此,，陪診師需要對醫(yī)療護理知識有廣泛了解，能夠細致掌握老人身體情況的同時,，臨場應對各種突發(fā)情況,。

診后，陪診師要將老人送回家中,，隨后把當日陪診所收取的所有老人文件一一清點,，并當面歸還給老人，如病歷本,、醫(yī)?？ā㈠X包等。值得一提的是,，陪診過程中難免發(fā)生金錢往來,。要付費時，陪診師通常會先行墊付,，最后再出具相關(guān)憑證,，與老人結(jié)清。

為了提升陪診能力,，陳斌會定期學習醫(yī)療知識,。她曾在朋友圈分享自己的學習日常，筆記本上密密麻麻地寫滿專業(yè)術(shù)語：單核細胞絕對值,、心肌血液供耗量肌酐……她還會自己總結(jié)陪診配藥的心得,，對老人常用的心臟病藥、高血壓藥,、糖尿病藥等的藥名,、劑量、藥量等都爛熟于心,。陪診是腦力活,，也是體力活。單次時長2小時起步,，期間涉及攙扶老人,、架抬輪椅、醫(yī)院跑腿等服務內(nèi)容,，一次下來,，即使在秋冬季節(jié)也常忙得陪診師們滿頭大汗。

大多數(shù)陪診師還有個隨身必備的“百寶袋”,，里頭裝滿紙巾、血壓儀,、糖果,、口罩、水,、紙杯等,。如果老人出門后臨時要用衛(wèi)生間，那要用到紙巾,；血壓儀是為了每次給他們測一測血壓再出門,；糖果是備著以防老人低血糖；口罩是要幫他們戴上,，以免傳染流感,。從“踏出家門”到“回到家里”，一次陪診的過程并非想象中那么簡單。也正因此,，楊浦正在探索規(guī)范化的陪診服務體系,，培育并引導專業(yè)化團隊“專業(yè)的人干專業(yè)的事”。

《上海市老年人助醫(yī)陪診服務試點方案》將陪診師定義為：經(jīng)過一定市場的培訓,，運用基本健康衛(wèi)生和護理知識等相關(guān)技能,，陪同并協(xié)助老年患者接受醫(yī)療診治的人員。那么,，如何培育出一批符合從業(yè)要求,，更符合市場需求的陪診師？楊浦已經(jīng)開始行動,。

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