女子被行李砸暈引發(fā)維權(quán)困境高鐵安全引關(guān)注

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2025-03-14 16:47:44 極目新聞

近日,，網(wǎng)友夏女士在社交媒體上分享了自己在高鐵上被行李箱砸傷頭部并成功維權(quán)的經(jīng)歷,，引發(fā)了廣泛關(guān)注,。2024年9月,，夏女士乘坐從珠海開往上海的高鐵D942時,，前座乘客的一個近28寸行李箱突然掉落,，砸中她的頭部,，導(dǎo)致她當(dāng)場暈倒,。這場意外不僅給她的身體帶來創(chuàng)傷,，還讓她經(jīng)歷了一場耗時近半年的維權(quán)之路。

夏女士起訴了行李箱主人和鐵路部門,，但考慮到跨省開庭的時間和精力成本,，最終選擇了調(diào)解,。行李箱主人賠償了1000多元醫(yī)藥費，而鐵路部門全程未參與調(diào)解,，也未承擔(dān)任何責(zé)任,。整件事對夏女士來說無疑是一場無妄之災(zāi)。她在列車上好好坐著,，卻被從天而降的行李箱砸傷,，行李箱主人沒有主動道歉，反而在追究責(zé)任時推諉,，表示鐵路方不負(fù)責(zé),，她也不負(fù)責(zé)。夏女士無奈之下走法律途徑維權(quán),，但最終只獲得了醫(yī)藥費賠償,，誤工費、營養(yǎng)費和精神損失費等訴求均未得到滿足,，維權(quán)成本高且效率低,，令人感到不平和不安。

夏女士的維權(quán)之路之所以如此艱難,，一方面是因為行李箱主人缺乏最基本的責(zé)任意識,，明明做錯了事卻不愿擔(dān)責(zé)；另一方面是鐵路部門的不管不顧,。根據(jù)《鐵路旅客運輸規(guī)程》規(guī)定,，行李超尺寸或未固定導(dǎo)致他人受傷，物主應(yīng)承擔(dān)主要責(zé)任,；鐵路方若未盡到管理義務(wù),，則需承擔(dān)連帶責(zé)任。然而,，在整個訴訟調(diào)解過程中,，鐵路局既未檢查行李擺放，也未在醒目位置提示行李尺寸規(guī)定,，最終也沒有承擔(dān)任何責(zé)任,，這讓人費解。

作為公共服務(wù)行業(yè),，鐵路部門應(yīng)該確保乘客的安全和舒適,。如果乘客在車上莫名其妙被砸傷，鐵路局不但沒有提供任何維權(quán)協(xié)助,，反而逃避責(zé)任,，會加劇公眾對鐵路安全問題的擔(dān)憂。無辜被砸傷的乘客不應(yīng)該孤立無援,，法律應(yīng)該為權(quán)益受損者撐腰,，讓該承擔(dān)責(zé)任的人付出代價,。

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