作為公共服務(wù)行業(yè),,鐵路部門應(yīng)該確保乘客的安全和舒適。如果乘客在車上莫名其妙被砸傷,,鐵路局不但沒有提供任何維權(quán)協(xié)助,,反而逃避責任,會加劇公眾對鐵路安全問題的擔憂,。無辜被砸傷的乘客不應(yīng)該孤立無援,,法律應(yīng)該為權(quán)益受損者撐腰,,讓該承擔責任的人付出代價,。
類似事件并非個例,。今年2月,一名孕婦在高鐵上被行李架上掉落的行李砸中,,導致早產(chǎn),,嬰兒出生兩天后不幸去世。此前,,還有一名男子因被行李架上的水杯砸傷,,將行李主人和鐵路方告上法庭,最終法院判決行李主人賠償,,但鐵路方卻被認定無需承擔責任,。這些事件表明,高鐵上行李箱墜落傷人的問題并非偶然,,而是高鐵安全管理中的系統(tǒng)性隱患,。
因此,鐵路方面應(yīng)對“行李箱墜落傷人”的問題引起高度重視,,制定合法,、規(guī)范,、標準的處理流程,,通過有效的管理措施,依法落實相關(guān)規(guī)定中對乘客攜帶行李尺寸和重量的要求,,消除安全隱患于源頭,。車廂內(nèi)應(yīng)規(guī)劃更多、更穩(wěn)固的大件行李放置空間,,在醒目位置張貼行李尺寸規(guī)定和安全提示,,列車工作人員也要加強對乘客的提醒和引導,及時檢查行李擺放狀況,,避免因行李墜落引發(fā)安全事故,。只有鐵路部門負好責任,全體乘客積極配合,才能避免類似事件再次發(fā)生,,讓乘客在旅途中安心無憂,。