女生稱小米凈水器管線接反喝5年廢水凈水變廢水引發(fā)健康擔(dān)憂

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2025-03-20 15:39:08 瀟湘晨報(bào)

安裝凈水器后,，竟然一直喝的是臟水,？上海市民劉女士最近發(fā)現(xiàn)，2020年購(gòu)買的小米凈水器的“純水管”和“濃縮水管”接反了,，導(dǎo)致一家人喝了近五年的廢水,。小米專員上門查看也承認(rèn)水管接反，但無(wú)法確認(rèn)何時(shí)接反,。劉女士擔(dān)心長(zhǎng)期飲用廢水會(huì)影響健康,，希望小米對(duì)此給予賠償，但目前雙方并未達(dá)成一致,。

劉女士在2020年9月從小米有品上購(gòu)買了一款型號(hào)為S1 800G白色的小米凈水器,，并由小米官方安排人員上門安裝。她一直以為喝的是過(guò)濾后的純凈水,，直到最近想養(yǎng)魚時(shí),，用TDS水質(zhì)測(cè)試筆測(cè)凈水機(jī)水質(zhì)才發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。測(cè)試結(jié)果顯示,，凈水機(jī)水質(zhì)的TDS數(shù)值高達(dá)607mg/L,，而“米家App”顯示自來(lái)水TDS數(shù)值321mg/L、純凈水TDS數(shù)值24mg/L,。這讓她意識(shí)到凈水器出了問(wèn)題,。

劉女士發(fā)現(xiàn)凈水器上的“純水管”和“濃縮水管”接反了，“過(guò)濾后的純凈水被排掉了,，而廢水連到了直飲水管,。”她聯(lián)系小米官方旗艦店天貓客服詢問(wèn)喝了廢水會(huì)怎么樣,，客服表示廢水不干凈,，可能會(huì)拉肚子。這讓劉女士更加擔(dān)憂,，因?yàn)樗鼛啄昕偸歉篂a,，體檢也查出指標(biāo)異常。

發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后,，劉女士立即聯(lián)系了小米官方,，售后師傅上門查看后承認(rèn)水管確實(shí)裝反了，但問(wèn)她是否動(dòng)過(guò)機(jī)器,。劉女士表示除了更換過(guò)濾芯,，從未動(dòng)過(guò)水管。有著11年凈水器安裝經(jīng)驗(yàn)的韓師傅解釋說(shuō),，如果濃縮水管被裝到“純凈水”接口,，純水管被裝到“濃縮水”接口，那么確實(shí)裝錯(cuò)了,。廢水是沖洗濾膜后的水,，比自來(lái)水更臟,。

記者聯(lián)系了小米家電上海虹口區(qū)網(wǎng)點(diǎn)門店店長(zhǎng)，對(duì)方表示已經(jīng)在處理,，但未收到進(jìn)一步回復(fù),。上海市虹口區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局曲陽(yáng)市場(chǎng)監(jiān)督管理所相關(guān)工作人員表示會(huì)了解情況。小米售后提出退還購(gòu)買機(jī)器和更換濾芯的費(fèi)用,，但劉女士不認(rèn)可這個(gè)賠償方案,，希望進(jìn)行體檢并要求小米承擔(dān)體檢費(fèi)。下一步,，劉女士將帶家人去醫(yī)院檢查,，但她坦言即使檢查出問(wèn)題，想要證明系飲用廢水所致也很困難,。

這不是小米凈水器第一次被曝出水管接反的問(wèn)題,。此前多位消費(fèi)者都出現(xiàn)了類似情況。例如,，武漢的崔先生在2022年12月發(fā)現(xiàn)自家小米凈水器水管接反,，一家人喝了一年的廢水；河北邯鄲的李先生在2025年1月發(fā)現(xiàn)自家小米凈水器水管接反,，喝了五年的廢水,。

(責(zé)任編輯：張小花 TT1000)

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