近日,一名網(wǎng)友發(fā)文稱,,3月27日凌晨,,在上海INS新樂園二樓的一家娛樂場所內(nèi),她的臉部被他人手中的煙頭燙傷,。事后,,她向店內(nèi)安保人員求助并要求查看事發(fā)監(jiān)控,但對方態(tài)度消極,。28日下午,,INS新樂園對此事進(jìn)行了公開回應(yīng),表示涉事保安隊(duì)長已被開除,,并承諾今后將加強(qiáng)禁煙措施的執(zhí)行,。目前,當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門已經(jīng)關(guān)注到此事,,并計(jì)劃進(jìn)行現(xiàn)場實(shí)地核實(shí),。
律師指出,該店家可能被認(rèn)為未盡到合理限度范圍內(nèi)的安全保障義務(wù),。如果消費(fèi)者在類似情況下協(xié)商無果,,可以選擇起訴直接侵權(quán)人和店家。