物業(yè)費(fèi)“降價(jià)潮”席卷全國(guó),多地城市宣布對(duì)空置房物業(yè)費(fèi)打折,,最低至五折,。廣西柳州有物業(yè)公司甚至推出“0元物業(yè)費(fèi)”,計(jì)劃在22個(gè)小區(qū)推行,。這一現(xiàn)象再次引發(fā)了人們對(duì)物業(yè)話題的關(guān)注,,尤其是關(guān)于高收費(fèi)和低服務(wù)的問(wèn)題。
曉雯生活在中部省份,,前不久因?yàn)闆](méi)交物業(yè)費(fèi)差點(diǎn)被物業(yè)公司告上法庭,。她空置已久的房子一直沒(méi)有繳納物業(yè)費(fèi),物業(yè)通過(guò)緊急聯(lián)絡(luò)人聯(lián)系到她的丈夫,,并發(fā)出了律師函,。曉雯趕緊與物業(yè)管家王姐取得聯(lián)系,解釋情況并補(bǔ)繳了費(fèi)用,。王姐表示理解,,經(jīng)濟(jì)環(huán)境波動(dòng)導(dǎo)致很多業(yè)主收入不穩(wěn)定,催繳物業(yè)費(fèi)成了她的主要難題,。小區(qū)的繳費(fèi)率不足70%,,很多投資客未裝修或未收房,進(jìn)一步降低了繳費(fèi)率,。
盡管如此,物業(yè)的服務(wù)并未打折,,過(guò)年期間還為每戶業(yè)主擦門(mén),、貼對(duì)聯(lián),進(jìn)行公共區(qū)域的大掃除等,。然而,,欠費(fèi)的情況依然明顯。王姐回憶起以前在小物業(yè)公司工作時(shí),,繳費(fèi)率能達(dá)到85%?,F(xiàn)在她在省會(huì)做物業(yè),難度更大,,常有業(yè)主請(qǐng)求緩交或打折,。為了提高繳費(fèi)率,物業(yè)采取了多種措施,,如高頻信息轟炸,、貼催繳單、舉辦活動(dòng)等,,但效果有限,,最終只能外包給專(zhuān)業(yè)催繳公司。
曉雯購(gòu)買(mǎi)的房子位于Z市港區(qū)的核心位置,,依托國(guó)際物流,、保稅區(qū)等戰(zhàn)略概念,房?jī)r(jià)一度高漲,。她購(gòu)房時(shí)均價(jià)9000元左右,,每月還貸3300元。然而,,隨著疫情和自然災(zāi)害的影響,,施工進(jìn)度受阻,,房?jī)r(jià)大幅下跌。曉雯感到房子成為了一種負(fù)擔(dān),,即使不住也得交物業(yè)費(fèi),。
王姐說(shuō),,家家都有難過(guò)的坎兒,,有些業(yè)主因首付分期未還清貸款,房子還未收房就得先交物業(yè)費(fèi),。經(jīng)濟(jì)壓力大,,業(yè)主們對(duì)物業(yè)的要求也越來(lái)越苛刻。物業(yè)不僅要應(yīng)對(duì)各種瑣碎需求,,還要承受巨大的社會(huì)輿論壓力,。王姐管轄5棟樓約700戶,每天忙碌不已,,但她也理解這幾年業(yè)主們的不易。她自己也有房貸要還,,生活壓力也不小,。盡管這份工作辛苦,但她認(rèn)為這是最穩(wěn)定且體面的選擇,。