山姆限制會員購買自由,，律師：涉嫌侵犯消費者自主選擇權(quán)

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2025-04-03 16:42:53 百家號

近日,，有市民在紅網(wǎng)消費維權(quán)欄目投訴山姆超市違規(guī)限制會員購買自由。

投訴市民表示,，他于3月25日持本人山姆卓越會員卡進入長沙吉利聯(lián)mall山姆會員商店購物,，結(jié)賬時被山姆工作人員強制要求換另外一個柜臺結(jié)算,。

根據(jù)市民的表述，他購買了15盒藍莓,，山姆工作人員說“不能買這么多”,，但當天藍莓并沒有限購。同時,，在該市民要第二次結(jié)賬時,，山姆工作人員說“當天只能進行一次購買”。

山姆：提供不了會員電話,，故無法核實

4月3日,，瀟湘晨報辣椒財經(jīng)記者向山姆長沙雨花店求證，工作人員說因記者無法提供會員的電話,，“所以沒有辦法核實清楚,，沒有辦法找到具體的事件”。當記者表示雨花區(qū)市場監(jiān)督管理局已對此事件進行了公開回復(fù),，工作人員表示,，“監(jiān)管局不走我們這邊，所以需要具體到那個人”,。

3月31日,，長沙市雨花區(qū)市場監(jiān)督管理局進行了回復(fù)?；貜?fù)稱,，針對市民反映“長沙雨花區(qū)山姆會員商店違規(guī)限制會員購買自由”的相關(guān)事項，經(jīng)長沙市雨花區(qū)市場監(jiān)督管理局調(diào)查核實,，為營造更好的購物環(huán)境與會員服務(wù),，對于限購商品及單品數(shù)量大于8個的商品，超市指定專機專人專崗服務(wù)收銀買單,。經(jīng)查看消費記錄,，該會員多次購買熱銷鮮牛奶/麻薯等，根據(jù)會籍章程,，工作人員已將相關(guān)規(guī)定現(xiàn)場就會員多車購買行為進行溝通,。對于該會員要求退會費的問題，經(jīng)溝通可前往門店辦理,。

長沙市雨花區(qū)市場監(jiān)督管理局表示,，因該會員與長沙雨花區(qū)山姆會員商店之間有會員協(xié)議，該店已制定相應(yīng)會籍章程使用規(guī)范,，如該會員對相關(guān)約定或使用規(guī)范內(nèi)容有異議,，可通過司法途徑維護自身合法權(quán)益。

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