大半年等不到配件、售后維修店關(guān)閉,、車(chē)輛“斷網(wǎng)”……車(chē)企遇困后新能源“孤兒車(chē)”怎么修

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2025-04-21 12:09:04 上觀

時(shí)間已經(jīng)過(guò)去近半年了，哪吒汽車(chē)車(chē)主王坤的車(chē)不僅仍未修好,，甚至連當(dāng)初承諾維修的4S店也已經(jīng)關(guān)門(mén)了,。

記者采訪發(fā)現(xiàn)，自從哪吒汽車(chē)創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼CEO方運(yùn)舟于2024年底對(duì)外發(fā)布公開(kāi)信,，坦承哪吒汽車(chē)正在遭遇經(jīng)營(yíng)困難后,，不少哪吒汽車(chē)的車(chē)主，都因車(chē)輛保養(yǎng),、維修陷入各種麻煩尷尬,。

面臨售后困境的不只是哪吒汽車(chē)車(chē)主，多家經(jīng)營(yíng)遇困的新能源車(chē)企的車(chē)主講述了他們車(chē)輛的售后窘境：有的等不到配件,，有的售后維修店已經(jīng)關(guān)閉,，有的車(chē)輛直接“斷網(wǎng)”了……

深耕汽車(chē)行業(yè)20多年的車(chē)道學(xué)院院長(zhǎng)黃建華說(shuō)，近年來(lái),，伴隨著近幾年市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇,，淘汰越發(fā)殘酷，有新能源車(chē)企因資金或經(jīng)營(yíng)問(wèn)題退出市場(chǎng),，一旦車(chē)企遭遇困境,，車(chē)輛的售后和車(chē)主的權(quán)益該如何保障，有待出臺(tái)保障機(jī)制,。

大半年等不到配件,、售后維修店關(guān)閉、車(chē)輛“斷網(wǎng)”……車(chē)企遇困后新能源“孤兒車(chē)”怎么修

“孤兒車(chē)”

趙毅突然發(fā)現(xiàn),，自己的汽車(chē)車(chē)門(mén)打不開(kāi)了,。他不斷地刷著哪吒汽車(chē)的APP，但總是彈出“車(chē)輛網(wǎng)絡(luò)暫時(shí)斷開(kāi),，請(qǐng)稍后再試”的提示信息,。

當(dāng)趙毅把自己的遭遇分享到幾個(gè)哪吒汽車(chē)車(chē)友群時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)曾遭遇“斷網(wǎng)”尷尬的,，并非自己一人,。

車(chē)友群里，趙毅還看到了車(chē)友們描述的各種車(chē)輛維修尷尬,。

先是有車(chē)主說(shuō),，自己的車(chē)減速器有異響，去售后檢查,，被告知車(chē)輛保修期內(nèi)可以免費(fèi)更換,，但等了大半年，售后都說(shuō)配件沒(méi)貨,。一些等不及的車(chē)主干脆選擇了放棄免費(fèi)維修,，轉(zhuǎn)而到一些二手平臺(tái)上購(gòu)買(mǎi)拆車(chē)件，結(jié)果卻發(fā)現(xiàn),，2024年僅需1900元就能買(mǎi)到的二手配件,，如今已悄然漲價(jià)至2600元。

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