記者獨家獲悉,拼多多、淘寶,、抖音,、快手、京東等多個電商平臺將全面取消“僅退款”,,消費者收到貨后的退款不退貨申請,,將由商家自主處理。
這意味著,,“僅退款”在2021年時被拼多多率先推出,,后在2024年時被京東、淘寶,、抖音,、快手等相關(guān)平臺相繼引入,歷時四年正式迎來落幕,。記者還獲悉,,上述電商平臺已就全面取消“僅退款”的相關(guān)細節(jié)與管理部門進行了多輪商討和修改,一旦審核完成即對社會公開宣布,。
記者注意到,,取消“僅退款”早有預(yù)兆。今年兩會期間,,國家相關(guān)管理部門釋放了強烈的信號,,明確表示會對平臺濫用僅退款規(guī)則,造成商戶貨款兩空的突出問題進行治理,。
據(jù)了解,,此前,淘寶天貓早在去年7月就率先松綁“僅退款”規(guī)則,,打響行業(yè)“反內(nèi)卷”,,其后京東、快手等電商平臺相繼進行規(guī)則優(yōu)化,。今年,,淘寶持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境,宣布治理AI假圖、羊毛黨和違規(guī)店群,,上線店鋪真實體驗分,、傭金激勵等相關(guān)舉措,進一步促進行業(yè)回歸良性競爭,。
根據(jù)記者觀察,,目前電商平臺售后一般設(shè)有“退款無需退貨”和“退款退貨”入口,“僅退款”政策取消之后,,平臺或?qū)⒅槐A簟巴丝钔素洝?,“收到貨”情形下退款是否退貨將由商家與消費者協(xié)商決定。
在業(yè)內(nèi)人士普遍看來,,取消無序的“僅退款”有助于電商行業(yè)從低價競爭回歸良性競爭,,保障商家的經(jīng)營公平,釋放消費活力,,促進平臺健康發(fā)展,。
近日,,1688宣布繼續(xù)“反內(nèi)卷”,成立營商環(huán)境治理委員會,,并全面取消“僅退款”政策,。此前,電商平臺推出的“僅退款”服務(wù)深受消費者歡迎
2025-03-18 22:37:581688全面取消僅退款3月16日至17日,,阿里巴巴集團旗下源頭廠貨平臺1688在杭州舉辦“好生意大會”,。會上,1688宣布從3月下旬開始全面取消“僅退款”政策
2025-03-17 17:10:551688平臺全面取消僅退款