業(yè)內(nèi)人士介紹，他們就是通過(guò)濫用標(biāo)題,、商品類目亂放來(lái)“作弊”,，以上架售賣產(chǎn)品。商家會(huì)在直播中大肆宣傳產(chǎn)品吸引買家,，待“上鏈接”時(shí),，利用無(wú)關(guān)的鏈接來(lái)迷惑消費(fèi)者下單，利用“實(shí)物發(fā)貨”規(guī)則規(guī)避平臺(tái)團(tuán)購(gòu)券自動(dòng)退款機(jī)制,。商家發(fā)貨后,，商品只支持7天無(wú)理由退款，而一般消費(fèi)者都不會(huì)在短時(shí)間內(nèi)使用,，待準(zhǔn)備使用時(shí),，便可能出現(xiàn)維權(quán)難困局。

旅游卡卡商自曝：

成本僅幾毛錢,，轉(zhuǎn)手賣999元

主要為地接社拉客購(gòu)物消費(fèi)

據(jù)業(yè)內(nèi)人士,、山東某卡商杜某透露，旅游預(yù)付卡成本僅幾毛錢,，批發(fā)價(jià)598元/千張,，代理商轉(zhuǎn)手便可賣999元甚至數(shù)千元每張。此外,，“999元一張,，兩個(gè)人用，全國(guó)任選”,，這樣的低價(jià)游對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)也很有吸引力,。

“一個(gè)是賣卡的收益，其次則是旅游出行的人頭返傭,?！弊鳛樵搭^卡商，他手中有全國(guó)各地的地接社資源,，這些地接社主要通過(guò)帶游客進(jìn)購(gòu)物店返點(diǎn)或強(qiáng)制消費(fèi)盈利，平時(shí)需要大量客源,。杜某招攬代理商為其賣卡,，從而獲得大量客源。當(dāng)買卡的消費(fèi)者想要旅游時(shí),，便可通過(guò)掃描預(yù)付卡上的二維碼與杜某對(duì)接,，杜某再將消費(fèi)者的信息提供給地接社，地接社再返“人頭費(fèi)”給他,。

這樣一來(lái)二去,，負(fù)責(zé)整個(gè)行程中“吃住行游玩”的地接社,，不僅不需要游客付費(fèi)，反倒會(huì)按游客年齡,、地域返給杜先生200元~2000元/人不等的“人頭費(fèi)”,。其中，消費(fèi)者實(shí)際上被賣了兩次,。

他說(shuō),，這是暴利，有代理商一場(chǎng)直播下來(lái)可以賣數(shù)十萬(wàn),，后續(xù)就算有問(wèn)題,，消費(fèi)者也找不到售卡人,，因?yàn)槭劭ㄈ酥皇琴u卡,，沒(méi)有與消費(fèi)者簽訂任何旅游合同,，“就算最后游客出現(xiàn)投訴,，也只能投訴地接社”,。

但他也提到,，現(xiàn)在平臺(tái)監(jiān)管嚴(yán),，輕易就封號(hào)下線，因此他們一般要準(zhǔn)備三五個(gè)賬號(hào),，還可以在直播中通過(guò)“到粉絲群領(lǐng)福利”等話術(shù)，引流消費(fèi)者到私域,，避開(kāi)監(jiān)管成交,。

他說(shuō),，幾十條線路的預(yù)付卡不好賣,，現(xiàn)在還有直播間把卡里的線路拆開(kāi)來(lái)賣,，比如云南/新疆/廣西六天五晚999元等，都是旅游預(yù)付卡的變形,。

從業(yè)者警示：

本質(zhì)是線上版“KB團(tuán)”

有非法集資的嫌疑

四川某大型旅行社負(fù)責(zé)人陳先生指出,，999元雙人游“連成本都不夠”,，這本質(zhì)是線上版“KB團(tuán)”（零負(fù)團(tuán)費(fèi)或虧本團(tuán)的縮寫(xiě)），“之前他們?cè)诰€下攬客,，現(xiàn)在通過(guò)網(wǎng)絡(luò)到了線上，涉及范圍更廣,，人數(shù)也更多,?！鼻?guī)啄曛蟛拍芙Y(jié)束的服務(wù)，消費(fèi)者也不應(yīng)去相信,。

在他看來(lái)，這種預(yù)付卡有非法集資的嫌疑,，商家利用“三年有效期”誘導(dǎo)囤貨,，由于消費(fèi)者不著急使用，實(shí)體卡發(fā)貨后,，在平臺(tái)完成了交易,，店鋪拿到保證金成功“下線”，當(dāng)消費(fèi)者想起來(lái)使用時(shí),，店鋪早已關(guān)閉,。就算未下線，由于其繳納的保證金較低,，與正規(guī)旅行社20萬(wàn)押金差距大，無(wú)法覆蓋大額的退費(fèi)訂單,，導(dǎo)致商家違規(guī)成本低，消費(fèi)者投訴無(wú)門。

杜先生說(shuō),，直播處于風(fēng)口,，但主播在推薦產(chǎn)品時(shí)，會(huì)有一定的煽動(dòng)性,，消費(fèi)者不應(yīng)只聽(tīng)信主播,，更應(yīng)點(diǎn)進(jìn)商品鏈接，查看產(chǎn)品詳情頁(yè)的文字內(nèi)容,，“直播賣的旅游產(chǎn)品,，點(diǎn)進(jìn)去卻是一個(gè)玩具,、照片的商品鏈接,，顯然是不合理的,。”

抖音方面表示,，他們對(duì)此類行為一直持嚴(yán)打態(tài)度,，但不排除有商家“鉆空子”。

律師看法：

帶有一定欺詐性質(zhì)

還有可能構(gòu)成犯罪

在四川一上律師事務(wù)所合伙人林小明律師看來(lái),，直播商家如此“兩頭吃”的做法已經(jīng)涉嫌違法,，既違反了《旅游法》的相關(guān)規(guī)定，同時(shí)也違反了《民法典》的相關(guān)規(guī)定,，帶有一定的欺詐性質(zhì),。如果這種做法具有隱瞞真相,，虛構(gòu)事實(shí)騙取公私財(cái)物的詐騙罪構(gòu)成要件，并且達(dá)到立案標(biāo)準(zhǔn),，則還有可能構(gòu)成犯罪,，成立詐騙罪,。

商家以個(gè)體工商戶資質(zhì)為掩護(hù)，通過(guò)虛假商品鏈接兜售旅游卡，濫用標(biāo)題、亂歸商品類別,，以“國(guó)旅”等名稱誤導(dǎo)消費(fèi)者,，還篡改交易快照,、規(guī)避旅游合同,，北京澤亨律師事務(wù)所胡磊律師認(rèn)為,，這些行為至少屬于商業(yè)欺詐,，嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán),。

此外,，文中的個(gè)體工商戶沒(méi)有旅游資質(zhì)卻擅自經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)，破壞旅游市場(chǎng)秩序?？ㄉ虨榈亟由纭袄汀?，地接社帶游客進(jìn)購(gòu)物店返點(diǎn)或強(qiáng)制消費(fèi)，也嚴(yán)重?cái)_亂旅游市場(chǎng)秩序,，損害了消費(fèi)者的合法權(quán)益,。

林律師表示，若出現(xiàn)該情況,，平臺(tái)應(yīng)積極配合行政管理部門及消費(fèi)者,，為其維權(quán)提供必要的幫助和便利。比如,，披露商家的有效信息等,。

對(duì)消費(fèi)者而言,，要選購(gòu)符合市場(chǎng)規(guī)律的旅游產(chǎn)品，在下單前應(yīng)審查對(duì)方的主體資質(zhì)后,，再簽訂合同,，并且注意收款方是否與合同訂立方一致，避免出現(xiàn)違約,、跑路后,，難以確定維權(quán)對(duì)象的情況。

對(duì)平臺(tái)而言,，更應(yīng)嚴(yán)格按照法律規(guī)定,，對(duì)入駐商家資質(zhì)及產(chǎn)品的真實(shí)性與合理性進(jìn)行謹(jǐn)慎審查，甚至可以采取延遲返還或保留保證金的做法,，在實(shí)際交易完成后再予以第三方代付,。

如何避雷？

多家旅行社及旅游從業(yè)者給出避雷指南——

1.嚴(yán)審經(jīng)營(yíng)資質(zhì)

消費(fèi)者下單前核查商家是否具備《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》,，警惕以“個(gè)體戶”名義售賣旅游產(chǎn)品,。

2.強(qiáng)制簽訂規(guī)范合同

要求收款方簽訂含旅行社信息、行程明細(xì),、費(fèi)用條款的書(shū)面合同,，并通過(guò)12301國(guó)家旅游平臺(tái)核驗(yàn)合同真?zhèn)危芙^“落地簽”,。

3.參考官方定價(jià)紅線

對(duì)比目的地旅游協(xié)會(huì)發(fā)布的最低成本價(jià),，明顯低于市場(chǎng)價(jià)的“999元雙人游”等產(chǎn)品慎購(gòu)。

4.警惕超長(zhǎng)有效期套路

避免購(gòu)買“三年內(nèi)有效”等長(zhǎng)期預(yù)付卡,，堅(jiān)持“即買即用”原則,，防范商家卷款跑路。

5.全程固定交易憑證

保留直播錄屏,、商品鏈接,、支付記錄、聊天截圖等電子證據(jù),。

6.破除低價(jià)幻覺(jué)

建立“旅游成本=交通+住宿+餐飲+服務(wù)”的理性認(rèn)知,，拒絕“包吃住玩”等違背市場(chǎng)規(guī)律的低價(jià)誘惑。

7.預(yù)判購(gòu)物團(tuán)風(fēng)險(xiǎn)

要提前有心理預(yù)期,，不參加明顯不合理的低價(jià)游,，避免發(fā)生糾紛。