“手速不夠,外掛來湊”這句調侃語揭示了外賣騎手,、網約車司機等新就業(yè)形態(tài)勞動者中的一場隱秘“科技競賽”,。從拼手速到拼代碼,號稱“毫秒級搶單”的外掛軟件正以驚人的速度滲透行業(yè),。這種“開掛”搶單嚴重擾亂了正常接單秩序,,不僅損害消費者及勞動者的權益,,還衍生出一條復雜的黑灰產業(yè)鏈,。
“一秒搶單,、快人一步、高單價,、防檢測,、絕不封號、包教包會”“花200元就能收入翻倍”……在一些網絡平臺上,,賣家如此直白地推銷外掛,,評論區(qū)留言上千條。如今,,搶單外掛已成為行業(yè)公開的秘密,。盡管有關部門和平臺嚴厲打擊,但此類行為仍屢禁不止,,令消費者和遵規(guī)守紀的外賣員,、網約車司機感到無奈。
一名外掛賣家表示,,購買后可以直接下載軟件并輸入密碼激活使用,。該軟件設有金額、距離等參數,,可以自動搶配送費10元以上,、取件距離3公里以內的“好單”或長距離高配送費的“大單”。這類軟件每月收費300元,。此類搶單外掛軟件涉及外賣,、貨運、快遞等多個App,。銷售人員通過朋友圈,、自媒體平臺以及線下張貼廣告等渠道進行兜售,并同步上傳使用教程,。
根據中國互聯網絡信息中心(CNNIC)2025年2月發(fā)布的數據,,截至2024年12月,我國網上外賣用戶規(guī)模已達5.92億人,。巨大的市場催生了龐大的外賣騎手群體,。對于騎手來說,搶單就是在和時間賽跑,。使用外掛軟件的騎手們可以輕松實現搶單速度提升,,收入也隨之倍增。2024年9月,,浙江省新昌縣警方破獲了一起涉外掛軟件案件,,挖出其背后包含金主,、開發(fā)、破解,、卡密,、運維、平臺,、引流,、代理、造證9個層級的全鏈條犯罪團伙,,涉案金額達3000余萬元,。
搶單外掛及其背后的黑灰產業(yè)鏈給正常的市場秩序帶來嚴重影響,也侵害了平臺,、消費者以及騎手的權益,。在外賣行業(yè)中,正常騎手依靠自身對路線的熟悉,、對時間的把控以及辛勤勞作來搶單,。而使用外掛的騎手能憑借軟件在瞬間獲取優(yōu)質訂單,這使得那些遵守規(guī)則的從業(yè)者付出同等甚至更多努力,,卻難以獲得相應回報,,嚴重打擊了他們的積極性,破壞了行業(yè)內依靠實力競爭的良性生態(tài),。