近期,,“搶單外掛”在騎手群體中迅速蔓延,這種“開掛”搶單嚴(yán)重擾亂了正常接單秩序,,不僅損害了消費者及新就業(yè)形態(tài)勞動者的權(quán)益,,還發(fā)展出一條黑灰產(chǎn)業(yè)鏈。專家建議,,監(jiān)管部門和平臺應(yīng)采取措施,,精準(zhǔn)識別和打擊“搶單外掛”,同時鼓勵用戶和騎手監(jiān)督舉報,。
配送費30元以下的單子不接,,取貨距離3公里以上的單子排除,篩掉易碎易壞的酒水或雪糕訂單,,1秒內(nèi)自動刷新?lián)寙?0次……這類“搶單神器”實則是各種包含軟件,、“物理外設(shè)”等的“搶單外掛”。賣家宣稱,,一旦有滿足條件的“優(yōu)質(zhì)訂單”出現(xiàn)在外賣平臺派單大廳,,即可通過該“搶單神器”實現(xiàn)毫秒級自動搶單。這些“搶單外掛”擾亂騎手工作秩序,,引發(fā)惡性競爭,,威脅平臺數(shù)據(jù)安全,損害消費者及新就業(yè)形態(tài)勞動者權(quán)益,。
外賣騎手匡師傅表示,,周圍使用“外掛”的騎手很多,不用的人很難接到好單,,這不合理且不公平,。部分“搶單外掛”信息通過騎手微信群推廣,,甚至可以在電商平臺或社交網(wǎng)站上直接購買。記者聯(lián)系到一位賣家,,對方表示,,購買后可以直接下載軟件并輸入卡密激活使用。設(shè)置參數(shù)后,,軟件會自動搶配送費10元以上,、取件距離5公里以內(nèi)的“好單”。每月收費一般在200元至300元不等,,到期需續(xù)費。有騎手表示,,使用“外掛”后每天能多賺100多元,。
“搶單外掛”賣家只是黑灰產(chǎn)業(yè)鏈的一部分。今年9月,,浙江省新昌縣警方破獲了一起涉“外掛”軟件案件,,挖出其背后包括金主、開發(fā),、破解,、卡密、運維,、平臺,、引流、代理,、造證等9個層級的全鏈條犯罪團伙,,涉案金額達3000余萬元。
“搶單外掛”及其背后的黑灰產(chǎn)業(yè)鏈嚴(yán)重影響市場秩序,,侵害平臺,、消費者以及騎手的權(quán)益。北京中首律師事務(wù)所主任胡勝國表示,,“搶單外掛”不僅侵害外賣平臺系統(tǒng)所有者的利益,,影響平臺正常管理秩序和運行安全,還損害其他合法競爭者的利益,,導(dǎo)致部分騎手喪失公平獲得大單的機會,。虛假的計量數(shù)據(jù)也可能損害消費者權(quán)益。