空姐誤給3歲男童喝酒國(guó)泰航空致歉內(nèi)部調(diào)查啟動(dòng)

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2025-05-07 21:52:37 極目新聞

近日，有乘客在社交平臺(tái)發(fā)文稱,，國(guó)泰航空在航班上誤將酒當(dāng)作飲用水遞給其3歲兒子,，此事引發(fā)了廣泛關(guān)注。

空姐誤給3歲男童喝酒國(guó)泰航空致歉

據(jù)該乘客描述,，4月24日,，她和家人搭乘從香港飛往倫敦的國(guó)泰航空CX255航班。孩子有自己的座位,，在空姐派餐時(shí),，他們幫孩子選了雞肉和水。過(guò)了一陣子,，孩子表示這杯“水好酸”,。她接過(guò)來(lái)嘗了一口，發(fā)現(xiàn)是白葡萄酒,。當(dāng)時(shí)她向乘務(wù)員反饋,，對(duì)方只看了一眼就拿走了酒，并給他們換了一杯水后就離開(kāi)了,。因擔(dān)心酒精對(duì)幼兒有害,，他們繼續(xù)向機(jī)上其他乘務(wù)員反映，并堅(jiān)持要找醫(yī)生,。之后,，機(jī)組廣播找來(lái)一名女醫(yī)生,，醫(yī)生檢查后示意孩子不需要特殊處理。但這位母親仍每30分鐘檢查一次孩子的狀況,，整晚未能安睡,。做錯(cuò)事的乘務(wù)員從頭到尾都沒(méi)有道歉。

空姐誤給3歲男童喝酒國(guó)泰航空致歉內(nèi)部調(diào)查啟動(dòng)

針對(duì)此事引發(fā)的質(zhì)疑,，國(guó)泰航空客服表示,，公司已派專人進(jìn)行處理，正與乘客進(jìn)行溝通,，力爭(zhēng)讓乘客滿意,。

國(guó)泰航空企業(yè)事務(wù)部回應(yīng)稱，對(duì)發(fā)生在4月24日從香港飛往倫敦的CX255航班上,，誤將含酒精飲料提供給未成年顧客的事件表達(dá)深切歉意,。事情發(fā)生后，機(jī)組人員聯(lián)絡(luò)了機(jī)上醫(yī)療人員,，并咨詢了獨(dú)立醫(yī)療機(jī)構(gòu)以確保這名乘客的安全，同時(shí)提供了相關(guān)的協(xié)助和支持,。航機(jī)抵達(dá)后,，有關(guān)乘客及其家人已如常離開(kāi)機(jī)艙。國(guó)泰航空高度重視此次事件,，并立即啟動(dòng)內(nèi)部調(diào)查,，確保采取適當(dāng)?shù)母M(jìn)行動(dòng)，并已提出補(bǔ)償方案,。他們會(huì)繼續(xù)向乘客及其家人提供適切的支援,。

(責(zé)任編輯：張佳鑫 0764)

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