深藍(lán)汽車(chē)官方和CEO鄧承浩就車(chē)機(jī)廣告爭(zhēng)議公開(kāi)致歉,。5月27日晚,,深藍(lán)汽車(chē)在社交平臺(tái)上表示,,部分車(chē)主反映車(chē)機(jī)系統(tǒng)開(kāi)屏的權(quán)益提醒信息影響了用車(chē)體驗(yàn),,對(duì)此公司深表歉意,。
官方解釋稱,,此次推送權(quán)益信息是為了感恩回饋深藍(lán)車(chē)主,,提醒已購(gòu)首任車(chē)主查收深藍(lán)S09專屬購(gòu)車(chē)券。由于發(fā)現(xiàn)很多車(chē)主到店后尚不知曉該權(quán)益信息,,因此決定通過(guò)車(chē)機(jī)推送提醒,。對(duì)于給車(chē)主帶來(lái)的不便,深藍(lán)汽車(chē)承諾未來(lái)將不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,保證車(chē)主的用車(chē)體驗(yàn),,并不再通過(guò)車(chē)機(jī)通道推送類似信息,。
隨后,深藍(lán)汽車(chē)CEO鄧承浩轉(zhuǎn)發(fā)此文并再次道歉,,接受批評(píng)并向大家誠(chéng)懇道歉,。他表示,內(nèi)部已經(jīng)進(jìn)行了流程優(yōu)化,,確保未來(lái)以更好的方式告知車(chē)主福利信息,。他還提到,在周末走訪市場(chǎng)時(shí),,發(fā)現(xiàn)一半的老車(chē)主還不知道有一萬(wàn)元專屬購(gòu)車(chē)福利,,因此要求團(tuán)隊(duì)讓更多客戶了解這一權(quán)益。他承認(rèn)這是他的錯(cuò)誤,,并希望得到大家的諒解,。