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深藍(lán)汽車CEO認(rèn)錯(cuò)道歉 改進(jìn)服務(wù)保證體驗(yàn)

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2025-05-30 09:31:11  極目新聞

深藍(lán)汽車官方和CEO鄧承浩就車機(jī)廣告爭(zhēng)議公開致歉。5月27日晚，深藍(lán)汽車在社交平臺(tái)上表示,，部分車主反映車機(jī)系統(tǒng)開屏的權(quán)益提醒信息影響了用車體驗(yàn),，對(duì)此公司深表歉意。

官方解釋稱,，此次推送權(quán)益信息是為了感恩回饋深藍(lán)車主,，提醒已購首任車主查收深藍(lán)S09專屬購車券。由于發(fā)現(xiàn)很多車主到店后尚不知曉該權(quán)益信息,，因此決定通過車機(jī)推送提醒,。對(duì)于給車主帶來的不便，深藍(lán)汽車承諾未來將不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,，保證車主的用車體驗(yàn),，并不再通過車機(jī)通道推送類似信息。

隨后,，深藍(lán)汽車CEO鄧承浩轉(zhuǎn)發(fā)此文并再次道歉,，接受批評(píng)并向大家誠懇道歉。他表示,，內(nèi)部已經(jīng)進(jìn)行了流程優(yōu)化,，確保未來以更好的方式告知車主福利信息。他還提到,，在周末走訪市場(chǎng)時(shí),，發(fā)現(xiàn)一半的老車主還不知道有一萬元專屬購車福利，因此要求團(tuán)隊(duì)讓更多客戶了解這一權(quán)益,。他承認(rèn)這是他的錯(cuò)誤,，并希望得到大家的諒解。

(責(zé)任編輯：zx0176)
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