企業(yè)別再玩白象這種文字游戲 誤導(dǎo)消費(fèi)者需警惕(2)
這也反映出,，當(dāng)營銷話術(shù)與消費(fèi)者常識認(rèn)知出現(xiàn)偏差時(shí),，即便符合法規(guī)字面要求,，也容易引發(fā)信任危機(jī),。作為行業(yè)頭部企業(yè)之一,，白象應(yīng)珍惜多年積累的市場信譽(yù),。
我國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法明確規(guī)定,，經(jīng)營者應(yīng)向消費(fèi)者提供真實(shí),、全面的商品信息,。因此,，關(guān)鍵問題不在于“多半”能否作為商標(biāo),，而在于商標(biāo)使用方式是否足以避免消費(fèi)者誤解。在包裝設(shè)計(jì)上,，將商標(biāo)說明文字與產(chǎn)品名稱采用同等字號顯示,，或增加更明確的釋義標(biāo)注，都是可行的解決方案,。若只在合規(guī)性上做最低限度滿足,，忽視消費(fèi)者實(shí)際認(rèn)知體驗(yàn)，長遠(yuǎn)來看必將損害品牌價(jià)值,。
當(dāng)前,，商標(biāo)審查主要關(guān)注是否與現(xiàn)有商標(biāo)沖突，對可能引發(fā)的公眾認(rèn)知混淆缺乏具體評估標(biāo)準(zhǔn),。建議相關(guān)方面持續(xù)完善商標(biāo)注冊的語義審查機(jī)制,，當(dāng)具有明確量化含義的日常用語用作商標(biāo)時(shí)，不妨要求申請人提交使用規(guī)范說明,。市場監(jiān)管部門也應(yīng)加強(qiáng)商品包裝標(biāo)識的動(dòng)態(tài)監(jiān)管,，對可能產(chǎn)生誤導(dǎo)的設(shè)計(jì)及時(shí)約談?wù)摹?/p>
一再發(fā)生的商標(biāo)爭議給更多企業(yè)敲響警鐘：在追求營銷創(chuàng)意的同時(shí)，必須守住信息透明的底線,。對白象而言,，消費(fèi)者期待看到的不僅是包裝上的“多半”，更是企業(yè)責(zé)任感的“全滿”,。
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