媒體評淘寶一筆訂單收26筆服務(wù)費(fèi)事件商家利潤受擠壓引發(fā)關(guān)注

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2025-06-13 11:12:24 金臺資訊

正在加緊推進(jìn)的“618”電商大促傳出了一些不和諧的聲音,。有中小商家抱怨,，參加某大平臺的“618”大促遭遇各種高額收費(fèi)，導(dǎo)致利潤越來越少,。例如,，廣東一家做跨境業(yè)務(wù)的商家反映，一筆184元的訂單被扣了26筆平臺服務(wù)費(fèi),，其中很多收費(fèi)名目讓人摸不著頭腦,。

“618”本應(yīng)是商家、消費(fèi)者和平臺多方共贏的機(jī)會,，但一些平臺對中小商家不夠友好,，流量分配不均，加上莫名其妙的扣費(fèi),，使得部分商家感到無奈,。有些中小商家認(rèn)為，今年的“618”大促,，主旨仍是“讓利消費(fèi)者”,，但某些平臺卻以犧牲中小商家的利益來維系自身交易總額的增長。

諷刺的是,，一些商家在短視頻平臺上表示,，退出某平臺“618”活動后，訂單量反而上升,。這說明某些平臺的“強(qiáng)制促銷”并未真正惠及消費(fèi)者,，反而讓商家陷入兩難境地。

實(shí)際上,，不少平臺的流量機(jī)制早已向頭部品牌傾斜,。數(shù)據(jù)顯示，僅占商家總數(shù)1%的頭部品牌貢獻(xiàn)了某平臺30%-40%的GMV,；另一家平臺中,，6%的頭部商家占據(jù)了40%的交易額。由于中小商家在服務(wù)團(tuán)隊(duì)和運(yùn)營能力上難以與大品牌競爭,，面對本來可以實(shí)現(xiàn)多贏的“618”大促,，他們往往只能旁觀,。

更令人質(zhì)疑的是，有平臺將商業(yè)化投放金額作為商家分層標(biāo)準(zhǔn),，這意味著“誰花錢多,，誰就能獲得更多流量”。這種模式直接宣告了許多中小商家的出局,。正如一位商家所說,，“流量推廣費(fèi)占比已超50%，甚至70%,，我們根本玩不起,。”

在網(wǎng)絡(luò)集中促銷格局中,，不少中小商家面臨的困境也反映了平臺商業(yè)模式的問題,。過去十多年，平臺依賴低價(jià)和流量紅利快速擴(kuò)張,，如今增長見頂,，有的平臺便通過提高傭金、強(qiáng)制促銷,、壓縮商家利潤等手段維持財(cái)報(bào)數(shù)據(jù),。然而，這種做法正在動搖電商平臺的生態(tài)根基,。

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