陪診師新職業(yè)在蘇州悄然興起,！陪診師化身老年人就醫(yī)“導(dǎo)航員”

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2025-06-20 15:37:49 蘇州新聞網(wǎng)

近日，居住在姑蘇區(qū)白洋灣街道玉景灣花園的老人滿太云在“陪診師”陪同下，順利完成掛號,、就診,、取藥等看病流程。全程體驗(yàn)下來,，她認(rèn)為“陪診師”服務(wù)周到,，花一筆合理費(fèi)用就能享受專業(yè)服務(wù)，還無需麻煩子女請假陪同,，之后會(huì)再次購買服務(wù),。

隨著我國老齡化程度加深和老人就醫(yī)需求增長，“陪診師”這一新興職業(yè)正悄然興起,，像滿太云這樣看病請“陪診師”相助的也越來越多,。陪診師市場到底有多大？市場是否能接受這一新興職業(yè),，記者隨后進(jìn)行了探訪,。

陪診行業(yè)

瞄準(zhǔn)老人就醫(yī)難題

滿太云就醫(yī)時(shí)面臨的難題，也是許多老人共同面臨的困境,。一些老人有時(shí)想讓子女陪自己去醫(yī)院,，卻不知道該如何開口，擔(dān)心子女向單位請假會(huì)影響工作,。子女如在外地工作,，老人更心疼孩子來回花費(fèi)的精力和費(fèi)用。

隨著陪診服務(wù)向平臺化,、正規(guī)化方向發(fā)展,，蘇州已陸續(xù)出現(xiàn)一些陪診服務(wù)平臺，運(yùn)營模式類似于家政服務(wù),?！啊阍\師’經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，診前需熟悉醫(yī)院環(huán)境與診療流程,，診中要協(xié)助患者與醫(yī)生高效溝通,，還要帶領(lǐng)患者前往指定科室檢查，診后則需準(zhǔn)確理解醫(yī)囑,，叮囑患者按時(shí)服藥和復(fù)診,。”章紅梅說,，她此前從事“陪診師”工作兩年,，如今成為一名培訓(xùn)講師，教授陪診知識已有一年,?！啊阍\師’還要掌握心肺復(fù)蘇,、海姆立克急救法等急救技能，以便在緊急情況下迅速實(shí)施救助,?！彼a(bǔ)充道。

陪診服務(wù)

逐漸走向平臺化

目前,，很多平臺服務(wù)流程分為診前溝通,、診中服務(wù)、診后關(guān)懷和診后回訪四個(gè)環(huán)節(jié),。診前,，“陪診師”接單后會(huì)與用戶確認(rèn)就診時(shí)間、地點(diǎn),，核對證件資料,、就診需求及出行方式，并根據(jù)天氣提醒用戶做好防護(hù),。診中,，“陪診師”全程陪同就醫(yī)，協(xié)助排隊(duì)取號,、繳費(fèi),、就診等。診后,，“陪診師”交代醫(yī)囑,、移交資料并叮囑按時(shí)用藥。最后,，平臺會(huì)進(jìn)行電話回訪,，了解就診情況、收集用戶建議及滿意度,。

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