羅馬仕還能退錢嗎 退款流程卡頓數(shù)十天
近日,，多名消費(fèi)者反映在羅馬仕淘寶官方店鋪申請充電寶退款時(shí)遇到問題。由于賣家賬戶余額不足,，暫時(shí)無法完成退貨退款,。此前,，羅馬仕宣布召回部分特定型號的充電寶,，原因是電芯原材料存在缺陷,，可能導(dǎo)致產(chǎn)品過熱,，在極端情況下甚至存在燃燒風(fēng)險(xiǎn),。
一名消費(fèi)者表示,，其訂單退款流程已經(jīng)卡頓數(shù)十天，聯(lián)系商家也沒有得到回應(yīng),。淘寶客服回復(fù)稱賣家資金不足,，暫無法退款,，并表示正在催繳保證金。淘寶官方客服進(jìn)一步解釋,，會將商家產(chǎn)品問題及保證金不足的情況反饋給監(jiān)管部門,，由專員對接商家負(fù)責(zé)人。如果商家保證金充足,，將會盡快處理退款事宜,，但目前尚不確定商家何時(shí)能解決資金問題。
公開信息顯示,，羅馬仕是國內(nèi)知名的充電寶品牌之一,，成立于2012年，隸屬于深圳羅馬仕科技有限公司,，產(chǎn)品涵蓋移動電源,、戶外電源、數(shù)據(jù)充電線,、電源適配器,、車充等3C數(shù)碼周邊產(chǎn)品。中國民航局日前發(fā)布通知,，自6月28日起,，禁止旅客攜帶沒有CCC認(rèn)證標(biāo)志、CCC認(rèn)證標(biāo)志不清晰或被召回型號批次的充電寶乘坐境內(nèi)航班,。
(責(zé)任編輯：zx0176)
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