一餐廳收“白開水費(fèi)”被質(zhì)疑收費(fèi)合理性引爭議

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2025-07-04 18:33:34 環(huán)球網(wǎng)

7月1日,，一位網(wǎng)友在廣州一家餐廳就餐時(shí)被收取“白開水費(fèi)”的消息引發(fā)關(guān)注。該網(wǎng)友稱,，6月30日和朋友前往翠園廣州太古匯店用餐,，進(jìn)店后表示不想喝茶，卻被服務(wù)員告知一定要點(diǎn),。最終他們點(diǎn)了一壺最便宜的陳皮茶,，結(jié)賬時(shí)發(fā)現(xiàn)還有一項(xiàng)11元的白開水費(fèi)。賬單顯示,，用餐人數(shù)為2人,，除菜品外，還包括一壺58元的陳皮水,、11元的白開水費(fèi)以及10%的服務(wù)費(fèi),。

一餐廳收“白開水費(fèi)”被質(zhì)疑

許多網(wǎng)友對此表示不解。針對此事,，7月2日,，有消費(fèi)者致電翠園廣州太古匯店詢問情況，工作人員解釋說,，58元的陳皮水是茶費(fèi),，按每位計(jì)算。如果另一位客人不喝任何水則不收費(fèi),，但若要喝開水,，則需收取11元一位的費(fèi)用。菜單和點(diǎn)心單上都明碼標(biāo)價(jià)了11元一位的白開水費(fèi),。對于一壺陳皮水是否只能一個(gè)人喝的問題,，工作人員表示，一壺陳皮水也是按人數(shù)計(jì)算的,，例如菊花茶會(huì)沖一壺,，但按人數(shù)收費(fèi)，三人喝就收三人的錢,。

一餐廳收“白開水費(fèi)”被質(zhì)疑收費(fèi)合理性引爭議

廣州市天河區(qū)市場監(jiān)管局的一名工作人員表示,，如果服務(wù)員在用餐前已明確提醒過要收取白開水費(fèi)，或者菜單上已明碼標(biāo)價(jià),，那么該收費(fèi)行為就是合理的,。

一餐廳收“白開水費(fèi)”被質(zhì)疑收費(fèi)合理性引爭議

河南澤槿律師事務(wù)所主任付建認(rèn)為，如果商家在菜單,、店內(nèi)公告或點(diǎn)餐時(shí)明確告知消費(fèi)者白開水的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，那么其收費(fèi)行為符合法律規(guī)定，消費(fèi)者點(diǎn)餐即意味著接受該收費(fèi),。律師也提醒,，翠園收取白水費(fèi),、服務(wù)費(fèi)屬于單方擬訂的格式條款，應(yīng)當(dāng)在顯著位置標(biāo)注顯示,，提醒消費(fèi)者注意,。若存在涉嫌侵犯消費(fèi)者的知情權(quán)與選擇權(quán)的情形，消費(fèi)者有權(quán)拒絕支付相應(yīng)費(fèi)用,，協(xié)商不成的可以向市場監(jiān)管部門或消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴,，或者向人民法院起訴。

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