收繳率低,、長期虧損，許多物業(yè)公司選擇退出,。6月25日,，中海物業(yè)向鄂州雙創(chuàng)之星小區(qū)發(fā)出撤場公告信，宣布將于2025年8月31日18:00正式退出項(xiàng)目,，結(jié)束服務(wù),。原因是從2023年3月1日至今，小區(qū)入住率較低,，累計(jì)欠物業(yè)費(fèi)59.59萬元,，項(xiàng)目長期虧損，公司無力繼續(xù)墊資運(yùn)營,。

此前金科服務(wù)也發(fā)布了類似公告,，宣布將于2025年8月31日正式退出重慶龍興未來城市小區(qū),，理由是運(yùn)營近6年長期虧損。這段時(shí)間,，已有包括龍湖物業(yè),、金科服務(wù)、中海物業(yè)等在內(nèi)的超過10家物業(yè)企業(yè)發(fā)布主動(dòng)撤場公告,，原因涉及開發(fā)商歷史遺留問題難以解決,、談不攏物業(yè)費(fèi)、收繳率低下以及與業(yè)主,、業(yè)委會(huì)矛盾激化等,。

6月初,，金碧物業(yè)向岳陽湘陰六建溪上桃花源小區(qū)業(yè)主發(fā)出撤場公告信，表示由于持續(xù)投入人力,、物力等資源,，成本開支不斷增加,，但部分業(yè)主以延期交付、房屋質(zhì)量問題,、開發(fā)商贈(zèng)送物業(yè)費(fèi)未到賬等非物業(yè)原因,，不及時(shí)支付物業(yè)費(fèi)，導(dǎo)致連年虧損,，無法維持正常運(yùn)營,，迫于無奈選擇于2025年7月30日正式退出項(xiàng)目，結(jié)束服務(wù),。

湘陰六建溪上桃花源項(xiàng)目總占地面積約2500畝,，總建筑面積約180萬平方米,。2021年9月恒大集團(tuán)暴雷后，項(xiàng)目延期交付,，直到2024年底基本完成交付,，累計(jì)交付3134套。一位業(yè)主在湘陰縣人民政府縣長信箱公示平臺(tái)表示,，從2024年底起,，物業(yè)不斷打電話或短信催促繳納物業(yè)費(fèi)，但只要對方提供竣工驗(yàn)收表達(dá)到收房條件并正式通知,，他就會(huì)立刻辦理收房手續(xù)并繳納相應(yīng)費(fèi)用,，而物業(yè)只談要錢不談解決問題。

該項(xiàng)目工作人員透露，金碧物業(yè)于2022年12月正式入駐小區(qū),，由于延期交房,、開發(fā)商遺留問題所導(dǎo)致的額外支出，小區(qū)前兩年物業(yè)費(fèi)收繳率不到60%,，累計(jì)虧損幾十萬元,。

金科服務(wù)也于今年5月底在重慶恒春鳳凰城小區(qū)張貼退出公示，其于2015年2月18日進(jìn)駐該項(xiàng)目,，運(yùn)營10年后將在8月31日正式撤離,。近半年時(shí)間里，小區(qū)一直在降物業(yè)費(fèi)選續(xù)聘物企,，盡管金科服務(wù)多次表達(dá)愿意以原價(jià)續(xù)簽服務(wù)合同,，但始終無法與業(yè)委會(huì)就續(xù)簽達(dá)成一致意見，導(dǎo)致很多業(yè)主持觀望態(tài)度,，不繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi),，收不抵支,，不足以支撐項(xiàng)目的正常運(yùn)營。目前小區(qū)物業(yè)費(fèi)為1元/平方米·月,，業(yè)委會(huì)則希望進(jìn)一步下調(diào)物業(yè)費(fèi)。在撤場前,，金科服務(wù)表示會(huì)配合業(yè)主選聘新物業(yè)公司,，而這已是其近期在重慶第二個(gè)因虧損撤場的項(xiàng)目。

事實(shí)上,，除了金碧物業(yè),、金科服務(wù)以外，近段時(shí)間以來,，包括龍湖物業(yè),、中海物業(yè)等在內(nèi)的多家頭部物企也先后發(fā)布了主動(dòng)撤場公告。

在這波“撤場潮”中,，下調(diào)物業(yè)費(fèi),、收繳率持續(xù)低下、開發(fā)商歷史遺留問題,，以及物業(yè),、業(yè)主、業(yè)委會(huì)矛盾激化等都是物企主動(dòng)離場的原因,。如濱江服務(wù)退出杭州萬固珺府,，就是由于業(yè)委會(huì)要求將物業(yè)費(fèi)從2.8元/平方米降至2.2元/平方米，議價(jià)談崩后,，濱江服務(wù)直接宣布6月30日正式撤場,。同樣的情況也發(fā)生在中渝·春華秋實(shí)二期，物業(yè)費(fèi)整體降幅接近40%,，加州物業(yè)直言這完全背離了物業(yè)管理市場實(shí)際,，低價(jià)、低質(zhì)服務(wù)嚴(yán)重超越了公司的服務(wù)底線,。

物業(yè)費(fèi)催收困難,、人力成本上漲、基礎(chǔ)設(shè)施維保費(fèi)用上漲,，都在考驗(yàn)著物企的盈利,。2024年全國就有13家上市物企錄得虧損?？硕饠?shù)據(jù)顯示,，2024年物業(yè)收繳率僅82%，較前一年走低約3個(gè)百分點(diǎn),。

公司為持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì),，優(yōu)化在管項(xiàng)目結(jié)構(gòu),，將資源集中投向更能體現(xiàn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和管理優(yōu)勢的優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目；另一方面也是公司戰(zhàn)略調(diào)整,，主動(dòng)退出的項(xiàng)目基本上長期面臨物業(yè)收繳率不足,、運(yùn)營成本過高、設(shè)施維護(hù)資金短缺等客觀挑戰(zhàn),，現(xiàn)有經(jīng)營模式難以保障服務(wù)品質(zhì)的可持續(xù)性,。為避免因資源不足影響業(yè)主權(quán)益，經(jīng)綜合評估才選擇退出,，以便項(xiàng)目能更高效地匹配更合適的物業(yè)服務(wù)方,。

當(dāng)前宏觀經(jīng)濟(jì)波動(dòng)對居民消費(fèi)行為的重塑，導(dǎo)致部分業(yè)主試圖通過壓低物業(yè)費(fèi)減輕負(fù)擔(dān),，但當(dāng)物業(yè)費(fèi)跌破成本線時(shí),，服務(wù)縮水引發(fā)更多拒繳，形成低價(jià)—劣質(zhì)—欠費(fèi)—撤場的死循環(huán),。另一部分業(yè)主則更愿為精細(xì)化服務(wù)付費(fèi),。物企既要應(yīng)對成本剛性上漲，又要滿足日益精細(xì)化的需求,，當(dāng)物企無法在特定項(xiàng)目中找到平衡點(diǎn)時(shí),，戰(zhàn)略退出實(shí)為對雙方負(fù)責(zé)的商業(yè)選擇。

頭部物企主動(dòng)退出管理密度低,、跨區(qū)域協(xié)調(diào)成本高的項(xiàng)目,，實(shí)則是從“規(guī)模優(yōu)先”轉(zhuǎn)向“質(zhì)量優(yōu)先”的必然調(diào)整，轉(zhuǎn)而聚焦長三角,、大灣區(qū)等核心城市群,，用區(qū)域深耕替代廣種薄收，而頭部企業(yè)退場留出的空白,，則為中小物企創(chuàng)造了增長空間,。