好想來曾因員工辱罵學(xué)生讀死書致歉!近日,,零食品牌“好想來”江蘇一門店店員在顧客面前下跪一事引發(fā)廣泛關(guān)注。視頻畫面顯示,,一名女店員雙膝跪地,另一名店員在一旁勸說,。涉事門店為連云港海州區(qū)新海云谷店,。
7月7日,好想來官方客服專員回應(yīng)稱,,公司已關(guān)注此事并對(duì)涉事店員進(jìn)行了批評(píng)教育,。據(jù)了解,事件起因是收銀臺(tái)出現(xiàn)其他顧客插隊(duì)結(jié)算的情況,,被插隊(duì)的顧客說了店員幾句,,導(dǎo)致店員情緒崩潰。目前,,相關(guān)部門正在核實(shí)處理中,。
此前,“好想來”也曾因門店店員辱罵顧客而備受爭議,。4月7日,,廣東網(wǎng)友發(fā)帖投訴,在廣財(cái)榮創(chuàng)店消費(fèi)時(shí)遇到店員辱罵學(xué)生“讀死書”“裝X”,。隨后,,好想來官方發(fā)布致歉聲明,表示已對(duì)涉事店員進(jìn)行嚴(yán)肅處理,,并對(duì)全店店員重新培訓(xùn)再考核,,同時(shí)扣除涉事員工本月績效并通報(bào)批評(píng)。公司還承諾將加強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)和建立健全顧客反饋機(jī)制,。