外賣小哥講述被迫卷入補貼大戰(zhàn) 行業(yè)轉(zhuǎn)型陣痛!曾幾何時,外賣平臺的“滿20減15”“1元奶茶”活動像一場全民狂歡,,用戶為搶券定鬧鐘,、商家為流量拼低價、騎手為爆單連軸轉(zhuǎn),。但2025年的夏天,,當(dāng)你打開外賣APP,會發(fā)現(xiàn)補貼力度明顯收窄——大額滿減變成“限時折扣”,,新用戶紅包縮水,,甚至連“百億補貼”的口號都不再刷屏。這背后究竟發(fā)生了什么,?
2025年5月,,國家市場監(jiān)管總局聯(lián)合五部門約談美團、餓了么,、京東等頭部平臺,,直指行業(yè)三大痛點:低價傾銷擾亂市場秩序、虛假宣傳損害消費者權(quán)益,、騎手超負荷工作埋下安全隱患,。監(jiān)管部門明確要求平臺“合法規(guī)范經(jīng)營,公平有序競爭”,,并強調(diào)要“維護消費者,、商家、騎手三方權(quán)益”,。
這場約談的背景是行業(yè)內(nèi)愈演愈烈的補貼大戰(zhàn):京東外賣上線“百億補貼”,,用1.69元咖啡、3.9元奶茶沖量,;淘寶閃購聯(lián)合餓了么推出“免單紅包”,,部分訂單甚至出現(xiàn)“1分錢買外賣”的極端案例。但低價策略帶來的副作用逐漸顯現(xiàn):商家為應(yīng)對爆單不得不關(guān)閉線上渠道,,騎手超負荷配送導(dǎo)致安全事故頻發(fā),,消費者則陷入“低價陷阱”——羊毛黨瘋狂薅券,真正有需求的用戶反而搶不到實惠,。
監(jiān)管的介入本質(zhì)上是對互聯(lián)網(wǎng)平臺經(jīng)濟底層邏輯的重構(gòu):從“燒錢換市場”轉(zhuǎn)向“合規(guī)求發(fā)展”,。平臺可能減少新用戶大額補貼,降低滿減優(yōu)惠力度,,以避免不正當(dāng)競爭,。這意味著,,曾經(jīng)靠補貼“砸”出來的市場份額,正在被更健康的競爭方式取代,。
2025年初,,京東外賣以“0傭金”“百億補貼”強勢入局,餓了么攜手淘寶閃購加碼低價策略,,看似掀起新一輪“外賣三國殺”,。但半年過去,市場格局卻出人意料地紋絲不動:美團日均訂單維持在9000萬單量級,,市占率75.6%,;京東外賣峰值2500萬單,市占率僅10%,;餓了么+淘寶閃購約4000萬單,,占比14.6%。摩根大通預(yù)測,,2026年美團市占率將進一步升至72.8%,,行業(yè)呈現(xiàn)“7:2:1”的穩(wěn)定結(jié)構(gòu)。