12306系統(tǒng)對惡意占座行為有著嚴格地控制,,如果同一個賬戶在當日內(nèi),,取消訂單達到3次(包括未支付自動取消和手動取消),,系統(tǒng)將暫時凍結(jié)該賬戶的購票功能。
郭女士看到,,對方用她的信息重復(fù)幾次買票和退票的操作之后,,最后一次不退不改簽,把票買下來,。
起初她以為有人會使用買下來的票,,想知道是什么人坐那趟車,就向成都方面報警,,乘警去調(diào)查,,發(fā)現(xiàn)那個座位根本沒有人乘坐。這樣一天操作很多次,,退票費累計達到數(shù)十元,,但一直沒有收斂,可見利潤會有多高,。
6日發(fā)現(xiàn)這個問題后,,她用了整整一天時間聯(lián)系各個機構(gòu)投訴,,“然而根本沒有用,有一種投訴無門的感覺,,直到報警之后才有進展,。”
就在郭女士跟天南海北的機構(gòu)聯(lián)系交涉期間,,對方還在不停地用她的身份信息買票,,特別猖狂。她突然想到之前是通過線上渠道下單,,于是又聯(lián)系相關(guān)機構(gòu),,最后追查到下單者,發(fā)現(xiàn)是河南開封的一個人,。
8日中午12點半,,他還用郭女士的信息買了一張車票,“我在那天中午1點半聯(lián)系他,,問他是不是弄錯了信息,,拿我的身份信息一個月內(nèi)反復(fù)買了兩百多次火車票。他說搞錯了,,然后掛了電話,。從那之后就沒有發(fā)生莫名買火車票的事?!?/p>
事情雖然暫告結(jié)束,,然而郭女士卻有很多不解?!?2306說,,這個情況對我沒有造成什么損失,也不影響信譽,。即使別人用這種方式訂了100次退了100次,,我想買票還可以下單,不會影響我的購票行為,。警方表示,,這些行為沒給我造成什么實際損失,達不到立案標準,,想追究責任只能去法院起訴,。”
這件事給郭女士造成很大的困擾,,“身份信息被人這樣濫用,,說不定在哪個環(huán)節(jié)就可能造成風險,。我覺得這就跟看病一樣,不能等到真的生了大病你才去醫(yī)院,,肯定要在平時就進行預(yù)防,,堵住這種漏洞?!?/p>