線上線下齊下單,,天南海北都涉及
郭女士雖然從7月6日就發(fā)現(xiàn)這個情況,并且開始聯(lián)系相關(guān)機(jī)構(gòu)溝通處理,,然而訂單還是源源不斷出現(xiàn),,而且出現(xiàn)新的情況,下單方式變成了線下火車票代售點(diǎn),。
線上訂單查不到來源,,她就想查線下的。經(jīng)過交涉,,12306客服提供了火車票代售點(diǎn)的大概區(qū)域,,“但在那個區(qū)域有很多代售點(diǎn),,我向那個區(qū)域報(bào)警,警方說涉及面積太大了,,必須要有準(zhǔn)確地點(diǎn)才能去調(diào)查,。”
為了查清真相,,郭女士數(shù)日來聯(lián)系了很多部門
就在來回溝通的時(shí)候,郭女士不斷接到火車票訂單信息,,而且代售點(diǎn)來自天南海北,,涉及到黑龍江的牡丹江市、綏芬河市,,湖南株洲市,、常德市、廣州市等等地方,。
郭女士趕到本地派出所報(bào)警,,經(jīng)過警方協(xié)助,終于找到一個常德代售點(diǎn)的具體信息,?!叭缓笪衣?lián)系常德當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶊?bào)案,在當(dāng)?shù)鼐降拇罅椭?,那個售票點(diǎn)幫我查到下單者用的是同程旅行這個第三方平臺,,給他們的代售點(diǎn)下了這些訂單。代售點(diǎn)接到購票信息后,,通過12306系統(tǒng)買票,。雖然是線下出票,但都是通過線上聯(lián)系,,并非有人在線下跑到那個窗口買票,。”
郭女士雖然在同程旅行網(wǎng)上有賬號,,但已有兩年沒有使用過,。她注銷了同程旅行的賬號,但警方調(diào)查發(fā)現(xiàn),,依然有人在同程上用她的信息訂火車票,。