近日,有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)海底撈門店服務(wù)員胸前佩戴打賞二維碼,這一現(xiàn)象引發(fā)了廣泛討論,。有人認(rèn)為這是將“小費(fèi)文化”引入國(guó)內(nèi)的表現(xiàn),。
7月13日上午,海底撈客服表示,,服務(wù)員佩戴打賞二維碼的情況是此前個(gè)別門店的行為,品牌方并沒(méi)有要求顧客必須掃碼打賞,無(wú)論是否掃碼都不會(huì)影響服務(wù)質(zhì)量,。對(duì)于目前是否還有門店服務(wù)員佩戴打賞碼以及打賞費(fèi)用歸屬問(wèn)題,客服沒(méi)有給出明確答復(fù),。
記者注意到,,7月8日晚,有媒體人員前往合肥一家海底撈門店實(shí)地探訪,,確認(rèn)店內(nèi)服務(wù)員確實(shí)佩戴了帶有打賞二維碼的胸牌,。門店工作人員解釋稱,這些胸牌一直存在,,顧客可以自愿選擇是否打賞,,不打賞也不會(huì)影響服務(wù)態(tài)度。
7月13日上午,,聯(lián)系該門店時(shí),,客服人員表示,這家店已經(jīng)停止了打賞活動(dòng),。