對中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)人員返京,，疑似密接、次密接人員信息，紅黃碼,，發(fā)熱等需緊急處置的問題,，提級響應(yīng)，派單后要求2小時內(nèi)處置完畢,，對未回復(fù)的重點(diǎn)訴求追蹤辦理,，直到辦理完畢。每日對前一日涉疫訴求回訪反映“未解決”的加強(qiáng)督辦,。

對于14日內(nèi)否認(rèn)有1例及以上病例所在縣或51個陸路邊境口岸所在縣旅居史,，目前健康寶彈窗、賦予黃碼,，限制進(jìn)京購票問題,，制定格式化記錄模板，每6小時向市公安局提供待核驗(yàn)糾錯信息,，讓疫情防控既有力度,，又有溫度。

關(guān)于糾錯機(jī)制,，馮穎義介紹,，目前北京市的疫情防控，采取技防+人防相結(jié)合的方式,。對于絕大多數(shù)無疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)的市民,，技防發(fā)揮了非常重要的作用，依據(jù)大數(shù)據(jù)行程卡,、北京健康寶等進(jìn)行防控,。對于存在一定風(fēng)險(xiǎn)或情況不明的居民，由社區(qū)工作者采取人防措施,，就顯得尤為重要,，比如“敲門行動”。

11月17日以來,，北京市推出了通勤綠碼,。馮穎義介紹，通勤綠碼匯集了北京市多個部門的數(shù)據(jù),，在算法方面,，在特定時間內(nèi)，如果這個人有兩次以上的公路,、鐵路,、民航進(jìn)（返）京記錄，且核酸檢測報(bào)告為陰性,，就賦予其“通勤”定義,，可給予“通勤”標(biāo)志,。這其中的要點(diǎn)是，一定要符合一定時間內(nèi)兩次及以上進(jìn)京的規(guī)則,，且14天內(nèi)核酸檢測報(bào)告陰性,。

任何大數(shù)據(jù)都難以做到絕對精準(zhǔn)，那么,，對于被大數(shù)據(jù)“誤傷”的市民,，北京市如何通過接訴即辦機(jī)制進(jìn)行糾正？馮穎義介紹,，有的人健康寶出現(xiàn)星號的情況,，表明他途經(jīng)的城市有過病例，但行程記錄并不能精準(zhǔn)到出現(xiàn)病例的縣（區(qū),、市）,。

被北京健康寶“誤傷”，還存在一種情況,，就是當(dāng)事人名下有多個手機(jī)號碼,，有的被其他人使用，到過有疫情的地區(qū),。對于這類情況,，馮穎義提醒市民及時注銷不使用的手機(jī)號碼，避免不必要的麻煩,。