近日,，“老人冒雨用現(xiàn)金交醫(yī)保被拒”和“94歲老人被抱起做人臉識別”兩條短視頻在網(wǎng)上流傳,，引發(fā)網(wǎng)友熱議。

智能時代,，怎能拋下老年人,？我們又該如何幫助老年人跨越數(shù)字鴻溝？《新聞1+1》連線中國人民大學老年學研究所所長杜鵬,，為你解答。

智能時代,，老年人的數(shù)字困境怎么破,？

最近，在湖北廣水,，一名94歲老人為了激活社?？ǎ挥H屬抬到銀行,、抱起進行人臉識別,。也是近日，在湖北秭歸“居民醫(yī)保簽約”的服務(wù)窗口,，一名老人帶現(xiàn)金辦理醫(yī)保,，卻被拒收。這兩件事雙雙登上熱搜,。數(shù)字化時代下,，智能技術(shù)一定是老年人生活中的絆腳石嗎,？我們又該如何幫助他們解決數(shù)字難題，更好地享受到智能技術(shù),？

極端做法不合理甚至不合法

中國人民大學老年學研究所所長杜鵬認為,，“老人冒雨用現(xiàn)金交醫(yī)保被拒”和“94歲老人被抱起做人臉識別”這兩件事情都是從老年人身上反映出來的，其實不僅是對老人造成了不便利,，它也提醒我們,，在智能化時代到來的時候，是不是也要尊重老人的權(quán)利,，滿足老人的需求,？智能化本來是為了便利我們的生活，而當這種不便利積累到一定程度,，就要反思這些做法是不是合理,，甚至是不是合法。比如在“老人冒雨用現(xiàn)金交醫(yī)保被拒”事件中,，為什么不能收現(xiàn)金,？為什么老人去哪個地方一定要帶著手機？初期可能是有一些不適應(yīng)的地方,，但隨著服務(wù)的發(fā)展,，怎么去解決老年人不適應(yīng)的問題？

《實施方案》是在怎樣的背景下推出的,？

針對老年人的智能鴻溝,，國家最近也多次出手破除。中國人民大學老年學研究所所長杜鵬表示,，實際上這兩年智能化技術(shù)在越來越廣泛地進入到我們的生活,。這次的《實施方案》，也是對這1到2年遇到的不便利的地方,，進行了系統(tǒng)性的梳理,。比如一些公園、一些博物館已經(jīng)取消了人工售票窗口,，必須要網(wǎng)上預(yù)約,；比如去看病，也要在網(wǎng)上預(yù)約,，沒有人工窗口,；比如打車等等，這些都使得老人可能遇到一些不便,。當這些不便已經(jīng)使他基本生活不能維持的時候,，我們就必須要去解決。所以這次的《實施方案》是系統(tǒng)性的,、也非常及時的梳理了過去這一兩年里邊出現(xiàn)的方方面面的問題,，也為下一步“智慧社會”的建立中,，讓老年人能夠共享福利，打下了非常好的基礎(chǔ),。