近日,，“老人冒雨用現(xiàn)金交醫(yī)保被拒”和“94歲老人被抱起做人臉識(shí)別”兩條短視頻在網(wǎng)上流傳,，引發(fā)網(wǎng)友熱議,。

智能時(shí)代，怎能拋下老年人,？我們又該如何幫助老年人跨越數(shù)字鴻溝,？《新聞1+1》連線中國(guó)人民大學(xué)老年學(xué)研究所所長(zhǎng)杜鵬，為你解答,。

智能時(shí)代,，老年人的數(shù)字困境怎么破？

最近,，在湖北廣水，一名94歲老人為了激活社?？?，被親屬抬到銀行、抱起進(jìn)行人臉識(shí)別,。也是近日,，在湖北秭歸“居民醫(yī)保簽約”的服務(wù)窗口，一名老人帶現(xiàn)金辦理醫(yī)保,，卻被拒收,。這兩件事雙雙登上熱搜。數(shù)字化時(shí)代下,，智能技術(shù)一定是老年人生活中的絆腳石嗎,？我們又該如何幫助他們解決數(shù)字難題，更好地享受到智能技術(shù),？

極端做法不合理甚至不合法

中國(guó)人民大學(xué)老年學(xué)研究所所長(zhǎng)杜鵬認(rèn)為,，“老人冒雨用現(xiàn)金交醫(yī)保被拒”和“94歲老人被抱起做人臉識(shí)別”這兩件事情都是從老年人身上反映出來(lái)的,，其實(shí)不僅是對(duì)老人造成了不便利，它也提醒我們,，在智能化時(shí)代到來(lái)的時(shí)候,，是不是也要尊重老人的權(quán)利，滿足老人的需求,？智能化本來(lái)是為了便利我們的生活,，而當(dāng)這種不便利積累到一定程度，就要反思這些做法是不是合理,，甚至是不是合法,。比如在“老人冒雨用現(xiàn)金交醫(yī)保被拒”事件中，為什么不能收現(xiàn)金,？為什么老人去哪個(gè)地方一定要帶著手機(jī),？初期可能是有一些不適應(yīng)的地方，但隨著服務(wù)的發(fā)展,，怎么去解決老年人不適應(yīng)的問(wèn)題,？

《實(shí)施方案》是在怎樣的背景下推出的？

針對(duì)老年人的智能鴻溝,，國(guó)家最近也多次出手破除,。中國(guó)人民大學(xué)老年學(xué)研究所所長(zhǎng)杜鵬表示，實(shí)際上這兩年智能化技術(shù)在越來(lái)越廣泛地進(jìn)入到我們的生活,。這次的《實(shí)施方案》,，也是對(duì)這1到2年遇到的不便利的地方，進(jìn)行了系統(tǒng)性的梳理,。比如一些公園,、一些博物館已經(jīng)取消了人工售票窗口，必須要網(wǎng)上預(yù)約,；比如去看病,，也要在網(wǎng)上預(yù)約，沒(méi)有人工窗口,；比如打車等等,，這些都使得老人可能遇到一些不便。當(dāng)這些不便已經(jīng)使他基本生活不能維持的時(shí)候,，我們就必須要去解決,。所以這次的《實(shí)施方案》是系統(tǒng)性的、也非常及時(shí)的梳理了過(guò)去這一兩年里邊出現(xiàn)的方方面面的問(wèn)題,，也為下一步“智慧社會(huì)”的建立中,，讓老年人能夠共享福利，打下了非常好的基礎(chǔ)。