“無陪護病房”里誰照顧病人,、咋收費,、值不值,?答案都在這兒,!
很多人都有過這樣一種經(jīng)歷,,那就是“一人住院,,全家忙亂”,,這是很多患者家庭都面臨過的困境。而近年來,,一種新興的“無陪護病房”正在各地試點,。所謂的“無陪護病房”并不是無人陪護,只是病人不再需要家屬額外請護工,,而是由醫(yī)院安排經(jīng)過專業(yè)培訓的護理員進行陪護,,實現(xiàn)無家屬陪護或“陪而不護”。
“一人住院,,不再全家忙亂”
如何實現(xiàn),?
通過五個問題
了解“無陪護病房”
Q1
“無陪護病房”里的病人由誰來照顧?
陪護公司職業(yè)護理員經(jīng)醫(yī)院培訓后持證上崗
浙江從去年開始在杭州,、寧波,、嘉興,、湖州等地推進“無陪護病房”試點。在長興縣人民醫(yī)院,,有位患者因車禍腿部受傷,,住進“無陪護病房”已經(jīng)20多天了。照顧她的護理員裴銀娥來自當?shù)氐囊患遗阕o公司,,上崗前,,她通過醫(yī)院護理部的培訓,拿到了護理員證,。
長興縣人民醫(yī)院無陪護病房護理員裴銀娥:我們照顧患者首先要知道病情,,因為你給患者翻身,要知道傷在哪里,,翻身的時候要小心,。
患者家屬朱露琪:我們也確實人手不夠,因為家里有小孩子,。護理員阿姨很熱心,,我對她也很放心,她平時把我媽照顧得挺周到的,。
醫(yī)院對護理員服務質(zhì)量和收費標準監(jiān)督考核
以前的護工是由患者家屬自行聘請的,,大多數(shù)護工沒有接受過專業(yè)培訓,服務水平參差不齊,,收費也沒有明確標準,。而“無陪護病房”里的護理員則是經(jīng)過醫(yī)院培訓合格后才能上崗。他們是醫(yī)護團隊中的一員,,從日常起居到病情監(jiān)測,,對病人進行全面護理,能更好保障病人健康,,醫(yī)院也會對他們的服務質(zhì)量進行監(jiān)督考核,收費“明碼標價”,。
長興縣人民醫(yī)院護理部主任王芳:以前就是因為一些散戶,,所以說這個價格是沒有規(guī)范性。現(xiàn)在是更合理,、更規(guī)范,,所有的收費都是陪護公司明碼標價,、公示,我們醫(yī)護人員進行監(jiān)督,。
Q2
“無陪護病房”如何讓患者家屬放心,?
要讓家屬放心,護理患者的人員首先要有專業(yè)技能,,更要有責任心,。這就對從業(yè)人員的培訓和管理提出了更高的要求。在浙江長興模式中,,護理人員都是經(jīng)過醫(yī)院培訓合格的第三方陪護公司員工,,這種由醫(yī)院與第三方公司合作,由第三方派遣護理員隊伍并由第三方管理的“無陪護病房”比較常見,。此外,,也有其他的管理模式,比如四川省的成都市第八人民醫(yī)院,,他們就是由醫(yī)院自己統(tǒng)一管理,、統(tǒng)一培訓護理員隊伍,目前,,這支護理員隊伍已發(fā)展到520多人,。
醫(yī)院直管:規(guī)范護理員隊伍提升照護質(zhì)量
護理員伍文珍已在成都市第八人民醫(yī)院“無陪護病房”工作5年了,作為神經(jīng)內(nèi)科的??谱o理員,,曾多次被醫(yī)院評為優(yōu)秀護理員。她正在陪護的彭楚良老人今年已經(jīng)88歲高齡,,患有阿爾茨海默病,、重度營養(yǎng)不良,因吞咽功能障礙,,反復出現(xiàn)肺部感染等疾病,。伍文珍每天都會帶著老人做手指操,幫助維持手部功能,;通過一些老物件幫助老人找回記憶,。
患者家屬羅武軍:護理得很貼心很細致,比我們家人做得還更好?,F(xiàn)在老人的各種基礎疾病得到了控制,,體重也慢慢恢復到了以前正常的水平。