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預(yù)付式消費"充值容易退錢難",？最高法發(fā)布司法解釋(2)

2025-03-14 11:31:34 來源：央視新聞客戶端 A+A-

那么商場把場地租給商家,，如果商家跑路，商場是否需要擔責呢,？司法解釋明確：商場作為場地出租者,，有審核租戶資質(zhì)的義務(wù)。比如,，商場應(yīng)該檢查商家是否有合法的營業(yè)執(zhí)照,、是否提供相關(guān)經(jīng)營資質(zhì)證明等。如果商場沒有盡到審核義務(wù),，商家跑路了,，消費者可向有過錯的商場場地出租者追責，這樣的規(guī)定是為了防范無資質(zhì)經(jīng)營者利用商場場地收款后“跑路”逃債,。

最高人民法院民一庭副庭長吳景麗：比如說商場將場地出租給課外的培訓(xùn)機構(gòu),，課外培訓(xùn)機構(gòu)如果沒有經(jīng)營資質(zhì)，商場卻把場地出租給它,，沒有盡到一個形式上的審查義務(wù),，課外培訓(xùn)機構(gòu)收取消費者的錢款之后跑路了，此時消費者可以要求商場對它的過錯,，在相應(yīng)的范圍內(nèi)承擔責任,。但是我們在使用這一條，實際處理的時候,，也是非常慎重的,，只要商場盡到了我們法律所規(guī)定的這種形式上的審查義務(wù),，它就不再承擔責任了,。

“卷款跑路”情節(jié)嚴重的

將面臨懲罰性賠償甚至刑責

如果商家收了消費者的預(yù)付款，比如發(fā)充值卡,、收取預(yù)付費等,，卻因經(jīng)營不善“跑路”，與消費者玩“躲貓貓”,，不依法清算,，這種“卷款跑路”的行為將受到法律的嚴厲打擊。此次司法解釋明確：清算義務(wù)人未依法及時履行清算義務(wù)的,，應(yīng)依法承擔責任,。經(jīng)營者“卷款跑路”，情節(jié)嚴重的將面臨懲罰性賠償甚至刑事責任,。

司法解釋規(guī)定,，經(jīng)營者收取預(yù)付款后終止營業(yè),，既不按照約定兌付商品或者提供服務(wù)，又惡意逃避消費者申請退款,，構(gòu)成欺詐的,，應(yīng)當依法承擔懲罰性賠償責任；涉嫌刑事犯罪的,，應(yīng)當將犯罪線索移送公安機關(guān),，依法追究刑事責任。通過嚴肅追責打擊遏制“卷款跑路”行為,。

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