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預付式消費"充值容易退錢難",？最高法發(fā)布司法解釋(8)

2025-03-14 11:31:34 來源：央視新聞客戶端 A+A-

最高人民法院民一庭副庭長吳景麗：預付式消費，本來對于經營者和消費者而言是一個雙贏之舉，但是實踐當中因為侵犯消費者權益的行為還時有發(fā)生,，打擊了消費信心，消費者甚至是“談卡色變”,，經常是把辦卡與這個套路,、欺詐等不誠信的行為聯(lián)系在一起，此時我們出臺這個司法解釋就是提振市場信心,，既打擊不法經營,，維護守法經營，也是給消費者權益以更好的保護,，從而消除消費的痛點和堵點,，使我們廣大的消費者更加增加信心，也更安心,。

破解預付式消費“跑路”難題

立法,、資金監(jiān)管齊發(fā)力

為應對預付式消費中頻發(fā)的“卷款跑路”問題，全國已采取多項監(jiān)管措施,，從立法,、資金監(jiān)管、信用約束等多方面構建治理體系,。

國家市場監(jiān)督管理總局出臺《公司登記管理實施辦法》,，規(guī)定對惡意變更法定代表人、轉移資產以逃避債務的企業(yè),，可撤銷其登記或備案,，并對相關責任人實施3年內禁入市場的限制。該法規(guī)直指“職業(yè)閉店”產業(yè)鏈,，切斷企業(yè)通過虛假變更逃避責任的路徑,。

深圳等地推廣數字人民幣預付資金監(jiān)管平臺，消費者預付款存入平臺后,，按消費進度分階段釋放給商家,，有效降低跑路風險。截至2024年12月底,，深圳市累計簽約數字人民幣經營機構3194家,，監(jiān)管資金達17.13億元，累計服務客戶109.2萬人次,。預付式消費投訴量持續(xù)大幅下降,。

北京、甘肅等地建立預付式消費監(jiān)管服務平臺,，整合多部門職責,，實現(xiàn)發(fā)卡備案,、資金流向等全鏈條監(jiān)管。北京市石景山區(qū)作為全國首個試點,，搭建的預付式消費信用監(jiān)管和服務平臺,，將預付式消費頻繁的教育、餐飲,、美容美發(fā)等行業(yè)納入重點監(jiān)管,，對開展預付式消費的經營企業(yè)全部采取專用存款賬戶管理。

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