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預付式消費"充值容易退錢難",？最高法發(fā)布司法解釋(6)

2025-03-14 11:31:34 來源：央視新聞客戶端 A+A-

解決“轉卡難”消費者轉卡更自由

實踐中消費者經常遇到轉卡難問題,，比如商家規(guī)定會員卡不得轉讓，或者收取高額轉卡手續(xù)費,。如今,，司法解釋明確這些限制轉卡的“霸王條款”無效。

例如,，小明辦了一張瑜伽館的會員卡,，后來因為工作調動無法繼續(xù)使用，想把卡轉給朋友,。但瑜伽館的合同里寫明“會員卡不得轉讓”,，或者要求支付高額轉卡手續(xù)費。根據最新司法解釋,，這種限制轉卡的“霸王條款”是無效的,，商家不能以此為由阻止小明轉卡。消費者轉讓預付卡只需通知商家,，轉讓就有效,。

最高人民法院民一庭副庭長吳景麗：消費者把預付卡轉讓給他人之后，只要通知了商家,，這種轉讓行為就是有效的,。受讓人不僅可以享受原消費者的相應的權利，還可以要求商家進行更改名稱或者密碼,，這樣就解決了轉卡難的問題,。

保護消費者權益固然重要，但也要防止消費者濫用權利損害商家利益,。為此,，司法解釋規(guī)定：轉卡不能違反誠實信用原則，不能以債權轉讓的名義,，讓多名消費者行使本應由一名消費者行使的權利,，這一規(guī)定既規(guī)制了消費者濫用權利的行為，也保護了商家的合法權益,。

最高人民法院民一庭法官謝勇：比如說游樂園,，我發(fā)一張預付卡，三天內都可以隨時進來參觀,，那么消費者辦卡后就將這張卡每天轉讓給10個人,，三天讓30個人進來參觀,。這種轉卡行為就是濫用權利的行為，司法解釋對這種行為是否定的,，不認可轉卡行為的效力,。

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