顧女士給記者曬出照片,，將近兩萬元的“五星月嫂”,，給9天大的孩子剪指甲竟然把手指頭剪破。產(chǎn)婦孫女士則稱,，月嫂對(duì)自己的媽媽頤指氣使,，全家都聽她的,，“我們心里不爽快，但不敢說什么,，生怕她生氣對(duì)孩子動(dòng)手腳”,。還有產(chǎn)婦表示，臨近生產(chǎn),，遭遇月嫂中心突然提價(jià),、換人，花錢又糟心,。

但面對(duì)這類情況,，大部分人無暇與月嫂中心理論，只能被牽著鼻子走,。即便是一個(gè)月?lián)Q了3個(gè)月嫂的梁女士也說,，“心里很氣憤，但不愿因這個(gè)破壞為人父母的心情,，經(jīng)濟(jì)損失這么大,，不知道找哪兒說理去，也就不了了之,?！?/p>

現(xiàn)狀調(diào)查

　　月嫂“持證上崗” 萬元以上受歡迎

“月嫂”是自2005年之后才出現(xiàn)的名詞，屬于更高級(jí),、更專業(yè)的家政人員,，這十幾年來得到了迅猛發(fā)展，從業(yè)者,、雇主人數(shù)日益增多,，服務(wù)價(jià)格也遠(yuǎn)高于其他家政項(xiàng)目。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),，現(xiàn)在一般家政公司,、月嫂中介，服務(wù)價(jià)格很少有低于6000元（服務(wù)期26天）的,。稍有經(jīng)驗(yàn)的月嫂價(jià)格都在萬元以上,，而被授予“金牌月嫂”、“高端月嫂”,、“五星月嫂”等頭銜的,，價(jià)格多在2萬元到3萬元左右。

目前,，北京月嫂基本都“持證上崗”,，健康證、母嬰護(hù)理師證（月嫂證）屬“敲門磚”,，高級(jí)母嬰護(hù)理師證,、催乳證、營養(yǎng)師證,、小兒推拿證書,，這些是決定身價(jià)的“加分項(xiàng)”。

“當(dāng)然,，最終決定價(jià)格的還是服務(wù)質(zhì)量,，就像大學(xué)畢業(yè)證、碩士學(xué)位證,，但學(xué)習(xí)好壞,、能力高低差別還是很大，月嫂也一樣,?！币辉律┲薪槿缡钦f，“所以,，客人評(píng)價(jià)好的月嫂,，一般都得提前半年才能預(yù)定得到。價(jià)格現(xiàn)在并不是人們最在意的,，差幾千塊錢無所謂,，（服務(wù)價(jià)）上萬的反而比幾千塊錢的更搶手?！?/p>

多數(shù)月嫂中介會(huì)以交納押金簽訂合同作為擔(dān)保,，“可以換人直到滿意為止”。但對(duì)因服務(wù)質(zhì)量不盡如人意造成的用戶損失,，均無細(xì)致的說明和賠付以及解決方式,。

　　“持證”各不相同 頒證機(jī)構(gòu)五花八門

市場缺口和逐年攀升的薪酬，吸引大批女性涌入北京干起了專職月嫂,。這些人當(dāng)中有一小部分確實(shí)有經(jīng)驗(yàn),，但更多的屬于“白手起家”或者是由家政保潔、保姆轉(zhuǎn)型而來,。但不論對(duì)于誰,，持有專業(yè)技能培訓(xùn)證書，就相當(dāng)于有了畢業(yè)證,，有了用戶衡量她們的標(biāo)尺,。正因如此，證件顯得尤為重要,。

可在采訪中,，北京晨報(bào)記者發(fā)現(xiàn)，受雇月嫂們出示的“高級(jí)母嬰護(hù)理師”,、“母嬰護(hù)理師”證書五花八門,，有的是國家頒發(fā)的職業(yè)培訓(xùn)證,，有的拿著其他省市人力社保部門頒發(fā)的家政服務(wù)培訓(xùn)證書，甚至有人拿著培訓(xùn)機(jī)構(gòu)自行頒發(fā)的證書,。

持證的月嫂表示,，她們都是通過“正規(guī)培訓(xùn)以及考試后”拿證的。各類月嫂中介也稱,，來應(yīng)聘的服務(wù)人員如果完全沒經(jīng)驗(yàn),，他們會(huì)推薦到相應(yīng)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)統(tǒng)一上課考試后再來工作。也有的月嫂中介自己本身就有培訓(xùn)課程和頒發(fā)證書的資質(zhì),，可提供學(xué)習(xí),、發(fā)證、推薦到戶一條龍服務(wù),。

　　建議提醒

　　找月嫂 面試比看證更重要

對(duì)于不少正在找月嫂或者打算找月嫂的家庭,，北京家政服務(wù)協(xié)會(huì)給出了建議，“通過面試來了解月嫂具備的素質(zhì)和能力是否與自己的需求吻合,，中介機(jī)構(gòu)難免會(huì)夸大其詞,，但客戶通過聊天不難掌握月嫂的經(jīng)驗(yàn)、學(xué)歷,、做飯口味等等,。準(zhǔn)父母們?nèi)绻芴崆白鲆恍┕φn，有針對(duì)性地提問,，更能找到靠譜人選,。”

采訪中一家月嫂機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人張女士向記者表示,，他們作為中介方,，雖不提供培訓(xùn)，但要把關(guān)考核,，“來我們這兒找雇主的月嫂,，不論手持多少證，先拿真本事說話,。開出多少價(jià)錢,，就要面對(duì)我們多大難度的考核，通過了才可以接單,，通不過的話,，要不然你降一級(jí)，要不然就熟練過后再回來考?，F(xiàn)在想從事這一行的人太多,，證件水分確實(shí)很大”。

本版文并攝 北京晨報(bào)暗訪組