顧女士給記者曬出照片,，將近兩萬元的“五星月嫂”，給9天大的孩子剪指甲竟然把手指頭剪破。產婦孫女士則稱,，月嫂對自己的媽媽頤指氣使,，全家都聽她的,，“我們心里不爽快，但不敢說什么,，生怕她生氣對孩子動手腳”,。還有產婦表示，臨近生產,，遭遇月嫂中心突然提價,、換人，花錢又糟心,。

但面對這類情況,，大部分人無暇與月嫂中心理論，只能被牽著鼻子走,。即便是一個月?lián)Q了3個月嫂的梁女士也說,，“心里很氣憤，但不愿因這個破壞為人父母的心情,，經濟損失這么大,，不知道找哪兒說理去，也就不了了之,?！?/p>

現(xiàn)狀調查

　　月嫂“持證上崗” 萬元以上受歡迎

“月嫂”是自2005年之后才出現(xiàn)的名詞，屬于更高級,、更專業(yè)的家政人員,，這十幾年來得到了迅猛發(fā)展，從業(yè)者,、雇主人數(shù)日益增多,，服務價格也遠高于其他家政項目。

記者調查發(fā)現(xiàn),，現(xiàn)在一般家政公司,、月嫂中介，服務價格很少有低于6000元（服務期26天）的,。稍有經驗的月嫂價格都在萬元以上,，而被授予“金牌月嫂”、“高端月嫂”,、“五星月嫂”等頭銜的,，價格多在2萬元到3萬元左右。

目前,，北京月嫂基本都“持證上崗”,，健康證、母嬰護理師證（月嫂證）屬“敲門磚”,，高級母嬰護理師證,、催乳證,、營養(yǎng)師證、小兒推拿證書,，這些是決定身價的“加分項”,。

“當然，最終決定價格的還是服務質量,，就像大學畢業(yè)證,、碩士學位證，但學習好壞,、能力高低差別還是很大,，月嫂也一樣?！币辉律┲薪槿缡钦f,，“所以，客人評價好的月嫂,，一般都得提前半年才能預定得到,。價格現(xiàn)在并不是人們最在意的，差幾千塊錢無所謂,，（服務價）上萬的反而比幾千塊錢的更搶手,。”

多數(shù)月嫂中介會以交納押金簽訂合同作為擔保,，“可以換人直到滿意為止”,。但對因服務質量不盡如人意造成的用戶損失，均無細致的說明和賠付以及解決方式,。

　　“持證”各不相同 頒證機構五花八門

市場缺口和逐年攀升的薪酬,，吸引大批女性涌入北京干起了專職月嫂。這些人當中有一小部分確實有經驗,，但更多的屬于“白手起家”或者是由家政保潔,、保姆轉型而來。但不論對于誰,，持有專業(yè)技能培訓證書,，就相當于有了畢業(yè)證，有了用戶衡量她們的標尺,。正因如此，證件顯得尤為重要,。

可在采訪中,，北京晨報記者發(fā)現(xiàn)，受雇月嫂們出示的“高級母嬰護理師”,、“母嬰護理師”證書五花八門,，有的是國家頒發(fā)的職業(yè)培訓證,，有的拿著其他省市人力社保部門頒發(fā)的家政服務培訓證書，甚至有人拿著培訓機構自行頒發(fā)的證書,。

持證的月嫂表示,，她們都是通過“正規(guī)培訓以及考試后”拿證的。各類月嫂中介也稱,，來應聘的服務人員如果完全沒經驗,，他們會推薦到相應的培訓機構統(tǒng)一上課考試后再來工作。也有的月嫂中介自己本身就有培訓課程和頒發(fā)證書的資質,，可提供學習,、發(fā)證、推薦到戶一條龍服務,。

　　建議提醒

　　找月嫂 面試比看證更重要

對于不少正在找月嫂或者打算找月嫂的家庭,，北京家政服務協(xié)會給出了建議，“通過面試來了解月嫂具備的素質和能力是否與自己的需求吻合,，中介機構難免會夸大其詞,，但客戶通過聊天不難掌握月嫂的經驗、學歷,、做飯口味等等,。準父母們如果能提前做一些功課，有針對性地提問,，更能找到靠譜人選,。”

采訪中一家月嫂機構的負責人張女士向記者表示,，他們作為中介方,，雖不提供培訓，但要把關考核,，“來我們這兒找雇主的月嫂,，不論手持多少證，先拿真本事說話,。開出多少價錢,，就要面對我們多大難度的考核，通過了才可以接單,，通不過的話,，要不然你降一級，要不然就熟練過后再回來考?，F(xiàn)在想從事這一行的人太多,，證件水分確實很大”。

本版文并攝 北京晨報暗訪組