而在漳州憫農(nóng)閩味生態(tài)農(nóng)業(yè)科技有限公司,合伙人蔡少?gòu)?qiáng)則告訴記者,,由于公司主營(yíng)的都是農(nóng)副產(chǎn)品,,保質(zhì)期較短,并不適用于《辦法》,。但為了拓展、鞏固市場(chǎng),憫農(nóng)閩味生態(tài)農(nóng)業(yè)科技有限公司也對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的售后服務(wù)進(jìn)行了細(xì)化,,以最大限度保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益。蔡少?gòu)?qiáng):“比如說(shuō)有壞果之類的,,我們有一個(gè)售后系統(tǒng),,就是說(shuō)你壞多少,我們以對(duì)應(yīng)的比例來(lái)進(jìn)行賠償,,而且我們這邊有專門對(duì)應(yīng)售后服務(wù)的,。”
那么對(duì)于那些必須適用《網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買商品七日無(wú)理由退貨暫行辦法》的經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō),,《辦法》的實(shí)施究竟是利還是弊呢,?漳州騰睿電子商務(wù)有限公司董事長(zhǎng)許志騰認(rèn)為合理:“電商也好,實(shí)體(店)也好,,做到最后都是要讓消費(fèi)者滿意嘛,,誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)嘛?!北M管這樣會(huì)導(dǎo)致成本增加,,但是長(zhǎng)期以往其實(shí)是對(duì)商家有利的,如果讓客戶很滿意,,回頭客很多,,受益的還是商家,。
從經(jīng)營(yíng)的角度看,不少經(jīng)營(yíng)者認(rèn)可這樣的邏輯:實(shí)施7天無(wú)理由退貨,,表面上可能會(huì)導(dǎo)致退貨量的增加,,實(shí)際上因?yàn)闇p少了和消費(fèi)者的溝通、摩擦反而降低了成本,。
位于安徽省蚌埠市蚌山區(qū)的跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園駐扎著眾多電子商務(wù)公司,,蚌埠市依儷婭商貿(mào)有限公司是其中一家經(jīng)營(yíng)化妝品銷售的電商。面對(duì)《新規(guī)》實(shí)施,,公司總經(jīng)理張明政告訴記者,,看似更加嚴(yán)苛的內(nèi)容實(shí)則助推了企業(yè)的銷售,同時(shí)也讓網(wǎng)購(gòu)環(huán)境更加的規(guī)范健康:“對(duì)相關(guān)部門嚴(yán)格要求,,畢竟我們也是服務(wù)行業(yè),,消費(fèi)者的權(quán)益得到了保障,對(duì)我們店鋪的服務(wù)質(zhì)量放心了,,我們的營(yíng)業(yè)額自然也會(huì)上升不少,。這1個(gè)月實(shí)施下來(lái),銷售數(shù)據(jù)提升了20%至30%這個(gè)階段,?!?/p>