當(dāng)然,,不一樣的還有車鈴,,普通自行車用的是手撥鈴,而現(xiàn)在的共享單車幾乎都是旋轉(zhuǎn)車鈴,。事實(shí)上,,這種鈴鐺一直都有,,但是很少有人使用,。為什么,?在王超看來(lái)是由于習(xí)慣,?!敖粌砂倌甑淖孕熊嚠a(chǎn)業(yè)太成熟了,,他們覺(jué)得可能沒(méi)的搞了?!钡鞘謸茆徣菀讚p壞,其次對(duì)共享單車來(lái)講,要盡量減少突出物,防止摔倒后傷人,,因此他選擇使用了旋轉(zhuǎn)鈴,。
被改變的不只是單車
如果你要使用共享單車,,打開(kāi)手機(jī)APP,、注冊(cè)、充值,、找車,、掃碼,、開(kāi)鎖,這是必須經(jīng)歷的程序,。但是在當(dāng)下手機(jī)APP已經(jīng)成了我們生活中再平常不過(guò)的東西,,所以很容易忽視它背后的設(shè)計(jì),。
張偉把人們騎行共享單車描述為,,“數(shù)字化出行體驗(yàn)和物理化體驗(yàn)的結(jié)合”,,這實(shí)際上是強(qiáng)調(diào)APP上的體驗(yàn)和現(xiàn)實(shí)中騎車的體驗(yàn)是不可分割的一部分?!霸诮裉欤@個(gè)數(shù)字化在漸漸吞噬物理化的東西,,它本身承載的意義會(huì)比你看得到的更大,?!?/p>
回到現(xiàn)實(shí)中,,使用ofo的時(shí)候,你打開(kāi)APP僅僅是為了開(kāi)鎖,,需要先手動(dòng)輸入車牌號(hào),,系統(tǒng)回復(fù)你4位數(shù)的密碼,,你得邊讀邊在座位下面轉(zhuǎn)動(dòng)密碼鎖。第二天,,你使用摩拜或者小藍(lán)車APP,,打開(kāi)APP尋找附近的車,找到以后掃一掃二維碼,,鎖被打開(kāi),,你把手機(jī)放進(jìn)口袋,就跨上了車座,。
此時(shí),,使用APP成了人們騎車必不可少的環(huán)節(jié)。在張偉看來(lái),,“別人看到的APP是個(gè)界面,,這實(shí)際是把無(wú)數(shù)的數(shù)據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)化流程壓縮成了能讓用戶感知的載體。每個(gè)應(yīng)用承載的是它所有的業(yè)務(wù)流,。”
如果有人預(yù)定自行車而長(zhǎng)時(shí)間不去騎行怎么辦,?怎樣引導(dǎo)用戶去騎偏遠(yuǎn)角落里長(zhǎng)期沒(méi)人使用的單車,?這些都是后臺(tái)需要輸入的數(shù)據(jù)。研發(fā)團(tuán)隊(duì)在設(shè)計(jì)階段就考慮到如何讓使用者成為傳播者也是維護(hù)者,,并優(yōu)化出實(shí)名認(rèn)證,、還車拍照、故障上報(bào)等功能,;以及將距離換算成時(shí)間,,既讓用戶感知,也反過(guò)來(lái)讓設(shè)計(jì)在用戶忍耐范圍內(nèi)更加優(yōu)化,;甚至設(shè)計(jì)了使用過(guò)程中出現(xiàn)的許多可能性,,并找出相應(yīng)的解決方法。
但是后臺(tái)復(fù)雜不代表非得讓人們看得到,?!捌胀ㄗ孕熊囀褂脮r(shí)只需要鑰匙,如果可以把手機(jī)上的操作簡(jiǎn)化為一步,,等同于傳統(tǒng)的開(kāi)鎖,,剩下的都交給系統(tǒng)去完成,那么相比于普通自行車的使用,,我們沒(méi)有因?yàn)槟Π輪诬嚨男滦螒B(tài)而為騎行增加任何負(fù)擔(dān),。” 這是設(shè)計(jì)者們認(rèn)為需要達(dá)到的最好設(shè)計(jì)效果,。
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