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七江寒:電商“先行賠付”當成消費者權(quán)益首要保障

2017-09-22 09:37:17    中國經(jīng)濟網(wǎng)  參與評論()人

一方面,京東等網(wǎng)絡(luò)交易平臺仍然需要把“打假”作為平臺要務(wù),,通過消費者的信息反饋,,利用大數(shù)據(jù)等技術(shù),從源頭上控制假冒偽劣產(chǎn)品流入,。在消費端,,繼續(xù)完善“先行賠付”制度,讓消費者“順風(fēng)順水”的獲得賠付,,也要避免因惡意“先行賠付”對平臺及商家等造成損失,。

另一方面,,通過京東等網(wǎng)絡(luò)交易平臺的打假、質(zhì)量監(jiān)審,、“先行賠付”等制度,,倒逼產(chǎn)品生產(chǎn)廠家、商家提升產(chǎn)品的品質(zhì),、服務(wù),,完善整個電商生態(tài),讓網(wǎng)絡(luò)交易平臺品質(zhì)得到提升,。

由此來看,,“先行賠付”需要背后更多制度、規(guī)范的有力支撐,。但對于消費者而言,,“先行賠付”是消費者最能看得見、摸得著的網(wǎng)絡(luò)交易平臺服務(wù),,它幾乎影響著網(wǎng)絡(luò)交易平臺的“口碑”,,影響著消費的“用手投票”,海底撈教訓(xùn)告訴我們,,“好口碑”需要長期的積累而獲得,,而“壞口碑”可能在一瞬間就能獲得。因此,,“先行賠付”當成為維護消費權(quán)益的首要保障,。

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