用FinTech全面提升競爭力

　　“招商銀行高度重視金融科技的投入與發(fā)展,，董事會決定將利潤的1%作為金融科技的投入基金,，鼓勵銀行在金融科技方面的投入,，最近我們還開了次董事會,，要是如果利潤1%不夠的話,，我們還可以擴大到銷售的1%,，當(dāng)然這個還要看需求?！睋?jù)招商銀行董事長李建紅表示,，金融科技是對銀行下一步最重大的挑戰(zhàn)，同時也是銀行發(fā)展最大的機遇,。

　　招商銀行的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型已經(jīng)進入下半場,，招商銀行將定位為一家金融科技銀行，金融科技將成為下半場轉(zhuǎn)型的核動力,。面對激烈的市場競爭，除了產(chǎn)品面“硬實力”的比拼外,，F(xiàn)inTech也已全面融入到風(fēng)控,、服務(wù)等每一個環(huán)節(jié)中。

　　“在移動互聯(lián)不斷發(fā)展壯大的生態(tài)之下,，我們?nèi)绾螢檎粕仙钸@一個平臺打造一個堅實可靠的后臺,，為客戶提供一個銀行級別的有安全感的產(chǎn)品,，這其實是我們風(fēng)控人一直不斷追求的?！闭猩蹄y行信用卡相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,。

　　據(jù)介紹，自掌上生活A(yù)pp創(chuàng)建之初,，招商銀行信用卡即在后臺打造了基于移動互聯(lián)生態(tài)的智慧風(fēng)控體系,，不斷引入“交易+行為”數(shù)據(jù)進行策略部署，實現(xiàn)實時風(fēng)險管控,。平臺自主構(gòu)建的身份識別和行為分析體系,，依托大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，實時判斷客戶在辦理消費金融產(chǎn)品時的風(fēng)險,，根據(jù)風(fēng)險判斷實時分發(fā)不同的策略,，以保障客戶賬戶安全。在用戶交易,、支付環(huán)節(jié),，掌上生活A(yù)pp還具備聲紋、人臉,、指紋等多種生物識別技術(shù),，以及“一鍵鎖卡”等自主風(fēng)險管理功能。此外,，掌上生活A(yù)pp6.0版本還推出了全新的“安全中心”,，動態(tài)推薦安全功能的設(shè)置，對風(fēng)險事件進行針對性提醒,，刷臉驗證,、指紋支付、閃電補卡等功能一應(yīng)俱全,。

　　同時,，高品質(zhì)的創(chuàng)新服務(wù)也是制勝未來的關(guān)鍵，這點對于以服務(wù)著稱的招商銀行信用卡來說可謂駕輕就熟,。從業(yè)內(nèi)首推“全景智額”到打造“智能客服”,，掌上生活A(yù)pp總能在最快時間內(nèi)利用“AI人工智能”技術(shù)提升服務(wù)品質(zhì)，除了搖一搖喚起服務(wù)外,，此次掌上生活A(yù)pp6.0更搭載AR技術(shù),，用戶只需掃一掃招商銀行Lo-go，即可喚起智能客戶服務(wù),，讓智能客服增添互動樂趣,。利用AR圖像識別技術(shù)、3D動畫技術(shù)、虛擬現(xiàn)實技術(shù),，掌上生活A(yù)pp再一次刷新了用戶的服務(wù)體驗,。有消息稱，未來掌上生活A(yù)pp的“AI客服”還將朝著更深入,、更智能的人機交互模式迭代,，讓隨手隨心的客服無處不在。