Life Space公司常務(wù)董事Ben Mcharg展示了合作伙伴為這家公司所制定的“天貓雙十一”促銷方案,。這份方案將“雙十一”前的促銷劃分出若干個(gè)階段,并且細(xì)致地列出了每個(gè)階段的促銷方式,,比如預(yù)購(gòu),、秒殺、消費(fèi)者曬單等等,。
這些在中國(guó)司空見(jiàn)慣的電子商務(wù)促銷手段對(duì)于這家澳大利亞公司而言,,完全是另一個(gè)“世界”,,其中一些促銷手段讓公司的負(fù)責(zé)人感覺(jué)到吃驚,,方式鮮見(jiàn)于澳大利亞本地的商業(yè)環(huán)境,。讓這位負(fù)責(zé)人印象深刻的是:他見(jiàn)過(guò)一些渠道商曾經(jīng)把澳大利亞的保健品與一些名人的照片通過(guò)軟件修在了一起,而這些名人并不是該保健品牌的代言人,。
快遞單量“amazing”
不斷擴(kuò)大的澳大利亞快遞體系為本地商家的跨境銷售提供了支撐,。
EWE公司在悉尼倉(cāng)庫(kù)的貨架已經(jīng)堆滿了即將銷往中國(guó)的商品,在貨架的正前方則碼放著一堆空的紙箱,,這些紙箱同樣也是為了“雙十一”做準(zhǔn)備,。由于澳大利亞人工成本高昂,,很難像國(guó)內(nèi)快遞行業(yè)一樣,用大量的人力解決高峰時(shí)期的貨物打包,、出庫(kù),。
EWE是一家由澳大利亞本地華人創(chuàng)建的物流公司,2016年這家公司與菜鳥網(wǎng)絡(luò)簽訂協(xié)議,,其建在悉尼的一處倉(cāng)庫(kù)成為菜鳥網(wǎng)絡(luò)在海外的十個(gè)GFC之一——合作的方式是由菜鳥網(wǎng)絡(luò)提供系統(tǒng)支持,,EWE提供包括倉(cāng)庫(kù)在內(nèi)的硬件設(shè)施、員工以及管理,。這些GFC的作用是將提前備入倉(cāng)庫(kù)的海外商品按照訂單進(jìn)行分類、包裝,,運(yùn)送至中國(guó)進(jìn)行清關(guān),,再由中國(guó)的快遞企業(yè)完成國(guó)內(nèi)的配送。
2016年“雙十一”期間,,這一倉(cāng)庫(kù)日均出庫(kù)量超過(guò)了50萬(wàn)件,,在中國(guó)這并不是一個(gè)驚人的數(shù)量,但是在澳大利亞,,幾乎從來(lái)沒(méi)有一個(gè)電商倉(cāng)庫(kù)能夠有如此龐大的出庫(kù)量——即使是海外的電商平臺(tái)所擁有的電商倉(cāng)庫(kù),,也僅為這一數(shù)字的四分之一左右。龐大的出貨量讓EWE在第一年“雙十一”有些措手不及,,幾乎所有管理層也全部進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)一線進(jìn)行打包,。
澳大利亞是一個(gè)人口相對(duì)稀少的國(guó)家,“‘雙十一’那天的成單量在他們眼里顯得非常驚人,。對(duì)比中國(guó),,也許不算很大的單量,但是在這里看來(lái),,只能用一個(gè)詞來(lái)說(shuō)就是‘a(chǎn)maz-ing’(不可能的單量)”,,EWE公司CEO王晨對(duì)經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)表示。
為了應(yīng)對(duì)2017年預(yù)計(jì)將增長(zhǎng)兩倍至三倍的訂單量,,這一倉(cāng)庫(kù)已經(jīng)提前完成了全職,、兼職員工的招聘和培訓(xùn)——由于這一倉(cāng)庫(kù)巨大的流量,需要通過(guò)培訓(xùn)提高新入職員工的熟練程度,。