Life Space公司常務(wù)董事Ben Mcharg展示了合作伙伴為這家公司所制定的“天貓雙十一”促銷方案,。這份方案將“雙十一”前的促銷劃分出若干個階段,并且細(xì)致地列出了每個階段的促銷方式,,比如預(yù)購、秒殺,、消費者曬單等等。
這些在中國司空見慣的電子商務(wù)促銷手段對于這家澳大利亞公司而言,,完全是另一個“世界”,,其中一些促銷手段讓公司的負(fù)責(zé)人感覺到吃驚,方式鮮見于澳大利亞本地的商業(yè)環(huán)境,。讓這位負(fù)責(zé)人印象深刻的是:他見過一些渠道商曾經(jīng)把澳大利亞的保健品與一些名人的照片通過軟件修在了一起,,而這些名人并不是該保健品牌的代言人。
快遞單量“amazing”
不斷擴大的澳大利亞快遞體系為本地商家的跨境銷售提供了支撐,。
EWE公司在悉尼倉庫的貨架已經(jīng)堆滿了即將銷往中國的商品,,在貨架的正前方則碼放著一堆空的紙箱,這些紙箱同樣也是為了“雙十一”做準(zhǔn)備,。由于澳大利亞人工成本高昂,,很難像國內(nèi)快遞行業(yè)一樣,用大量的人力解決高峰時期的貨物打包,、出庫,。
EWE是一家由澳大利亞本地華人創(chuàng)建的物流公司,2016年這家公司與菜鳥網(wǎng)絡(luò)簽訂協(xié)議,,其建在悉尼的一處倉庫成為菜鳥網(wǎng)絡(luò)在海外的十個GFC之一——合作的方式是由菜鳥網(wǎng)絡(luò)提供系統(tǒng)支持,,EWE提供包括倉庫在內(nèi)的硬件設(shè)施、員工以及管理,。這些GFC的作用是將提前備入倉庫的海外商品按照訂單進(jìn)行分類,、包裝,運送至中國進(jìn)行清關(guān),,再由中國的快遞企業(yè)完成國內(nèi)的配送,。
2016年“雙十一”期間,這一倉庫日均出庫量超過了50萬件,,在中國這并不是一個驚人的數(shù)量,,但是在澳大利亞,幾乎從來沒有一個電商倉庫能夠有如此龐大的出庫量——即使是海外的電商平臺所擁有的電商倉庫,,也僅為這一數(shù)字的四分之一左右,。龐大的出貨量讓EWE在第一年“雙十一”有些措手不及,幾乎所有管理層也全部進(jìn)入倉庫一線進(jìn)行打包,。
澳大利亞是一個人口相對稀少的國家,,“‘雙十一’那天的成單量在他們眼里顯得非常驚人。對比中國,,也許不算很大的單量,,但是在這里看來,只能用一個詞來說就是‘a(chǎn)maz-ing’(不可能的單量)”,EWE公司CEO王晨對經(jīng)濟觀察報表示,。
為了應(yīng)對2017年預(yù)計將增長兩倍至三倍的訂單量,,這一倉庫已經(jīng)提前完成了全職、兼職員工的招聘和培訓(xùn)——由于這一倉庫巨大的流量,,需要通過培訓(xùn)提高新入職員工的熟練程度,。