原標題：《焦點訪談》曝光網(wǎng)絡(luò)賣家不誠信行為：好評差評不能胡亂評

當我們在購物平臺上完成消費的時候，經(jīng)常會出現(xiàn)一個給評價的頁面,，要你打分和留言,，你若不評，過一陣子,，平臺就自動默認為你給了好評。

可別小看這些好評差評，在網(wǎng)上消費時,，很多人因為吃不準貨品和服務(wù)質(zhì)量究竟如何，都會特意翻看一下評價,，數(shù)數(shù)好評有幾個,，差評有幾個，再瀏覽一下過來人的評語,，最后才決定這錢究竟是花還是不花,。也就是說，買還是不買,，過來人的評語是一個重要的參考,。但是，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),，這個參考有點兒靠不住,。且不說，好評里有多少是因為消費者懶得評所以得來的默認好評,，好評差評,，有時候是亂評。

網(wǎng)絡(luò)購物時好評差評成為影響消費者購買的重要指標

評價是指消費者在收到貨物后對商品質(zhì)量以及整個購物過程中例如物流服務(wù),、店鋪的服務(wù)態(tài)度等購物體驗給出的評價,，評價等級分為好評、中評和差評,，這能為其他人購物提供參考和依據(jù),。我們在網(wǎng)購的時候也特別希望看到客觀真實的評價，以此來辨別商品的好壞,?？涩F(xiàn)實是，在完成交易后能夠認真給出評價的消費者并不多。

記者在采訪中了解到,，消費者們所說的麻煩,，一種是懶得評，而另一種則是如果商品質(zhì)量不好給出差評后,，怕給自己帶來麻煩,，不敢評。