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央視曝光網(wǎng)絡(luò)賣(mài)家不誠(chéng)信:想盡辦法讓差評(píng)變好評(píng)

2018-07-31 08:55:44    央視網(wǎng)  參與評(píng)論()人

這樣一來(lái),很多消費(fèi)者就將原本并不夠好評(píng)的商品,給了好評(píng),。但這種做法實(shí)際上會(huì)誤導(dǎo)其他消費(fèi)者。

不僅是店鋪這樣做,,大多數(shù)購(gòu)物平臺(tái)為了提高自己平臺(tái)的人氣和銷(xiāo)售量,也在提高主動(dòng)好評(píng)率上做起了文章,手段和店鋪差不多,就是誘導(dǎo)消費(fèi)者只要好評(píng)+曬圖,,即可獲取相應(yīng)的回報(bào)。例如某平臺(tái)規(guī)定,,只要買(mǎi)家好評(píng)曬圖就會(huì)送該平臺(tái)的積分豆,。這些積分豆積攢到一定數(shù)量,,可以抵扣現(xiàn)金,。

而在另一家購(gòu)物平臺(tái),只要好評(píng)達(dá)到一定的字?jǐn)?shù),,并曬圖,,就可以領(lǐng)取該平臺(tái)的模擬金幣,這些模擬金幣也可以抵扣現(xiàn)金,。

因此,,我們?cè)谠u(píng)論中就常常會(huì)看到為了湊字?jǐn)?shù)的評(píng)論,有亂寫(xiě)的,有抄歌詞的,,甚至還有好評(píng)模版,,不管買(mǎi)了什么商品,好評(píng)內(nèi)容只要復(fù)制粘貼就行,。而貼出的圖更是五花八門(mén),,跟商品一點(diǎn)關(guān)系都沒(méi)有。

誘導(dǎo)性好評(píng)影響誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)

央視曝光網(wǎng)絡(luò)賣(mài)家不誠(chéng)信:想盡辦法讓差評(píng)變好評(píng)

中國(guó)政法大學(xué)傳播法研究中心副主任朱巍表示:“這種做法我認(rèn)為不是市場(chǎng)正常經(jīng)營(yíng)的范圍,,因?yàn)檫@是誘導(dǎo)性的好評(píng),。以前有一個(gè)誘導(dǎo)性的分享,這種東西是違反傳播倫理的,,按照這種好評(píng)誠(chéng)信的制度,,如果存在這種誘導(dǎo)性好評(píng)的話,你就會(huì)發(fā)現(xiàn),,誰(shuí)的資本多,,誰(shuí)的優(yōu)惠力度大,哪家商家,,哪個(gè)平臺(tái)獲得的好評(píng)越多,,這是用資本變相去獲取市場(chǎng)份額,打壓那些誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng)的人,?!?/p>

盡管是商家想出了很多的套路,但是大多數(shù)買(mǎi)家依舊不會(huì)主動(dòng)給出評(píng)價(jià),。針對(duì)這種情況,,幾大購(gòu)物平臺(tái)也有辦法,就是限制主動(dòng)評(píng)價(jià)的時(shí)間,。也就是說(shuō),,消費(fèi)者從確認(rèn)收貨的那一刻起,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)如果不主動(dòng)給出評(píng)價(jià),,那么系統(tǒng)就會(huì)默認(rèn)給商家好評(píng),,而這個(gè)好評(píng)最終會(huì)計(jì)入商家的信用評(píng)價(jià)中。

央視曝光網(wǎng)絡(luò)賣(mài)家不誠(chéng)信:想盡辦法讓差評(píng)變好評(píng)

而對(duì)于默認(rèn)好評(píng)的這種做法,,幾大購(gòu)物平臺(tái)都十分一致,,小小的差別只在于確認(rèn)時(shí)間的長(zhǎng)短。

不管是15天還是30天,,只要不評(píng)價(jià)就默認(rèn)好評(píng),,對(duì)于這個(gè)規(guī)則消費(fèi)者都知情嗎?有消費(fèi)者表示:最開(kāi)始不知道,,后來(lái)知道了,。

如果不主動(dòng)評(píng)價(jià)系統(tǒng)就默認(rèn)好評(píng),,這顯然不太客觀,甚至有些霸道,。記者了解到,,大多數(shù)消費(fèi)者不主動(dòng)評(píng)價(jià)的原因主要有兩個(gè),一是懶得評(píng),,而更多的消費(fèi)者是出于給出好評(píng)或中評(píng)違心,,而給出差評(píng)又怕給自己找麻煩,所以干脆不評(píng)價(jià),。那消費(fèi)者對(duì)默認(rèn)好評(píng)的設(shè)置又持什么態(tài)度呢,?

有消費(fèi)者表示,這對(duì)其他消費(fèi)者其實(shí)不太公平,,因?yàn)橛械娜藭?huì)看評(píng)論去選擇商品,,還是應(yīng)該評(píng)一下。

那么,,如果改成默認(rèn)中評(píng),,會(huì)好一些嗎?消費(fèi)者表示,,這樣會(huì)好一點(diǎn),。

央視曝光網(wǎng)絡(luò)賣(mài)家不誠(chéng)信:想盡辦法讓差評(píng)變好評(píng)

記者查閱了幾大網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的用戶協(xié)議后發(fā)現(xiàn),默認(rèn)好評(píng)規(guī)則的這幾家購(gòu)物平臺(tái),,都沒(méi)有給出解釋,。實(shí)際上,默認(rèn)好評(píng)早已成了電商行業(yè)的潛規(guī)則,。

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