按說買東西遇到質(zhì)量問題給出差評(píng)這都是很正常的,，但為何賣家會(huì)有如此過激的反應(yīng)呢,？

對(duì)于網(wǎng)店商家來說,，商品的好評(píng)率高不高,，有沒有差評(píng),，店鋪的信譽(yù)度評(píng)分的高低,，這些都取決于買家的評(píng)價(jià),，并直接影響著網(wǎng)店的收益,。

一位網(wǎng)店賣家說：“好多客人并不看商品介紹詳情頁的,，直接看評(píng)價(jià),，看人家是怎么評(píng)價(jià)，而且也會(huì)專門去找差評(píng),，看看有哪些不合適的地方,，如果全都沒有差評(píng)的話，您可能也不太放心,；差評(píng)太多的話,，您可能更不放心了。所以好評(píng)對(duì)于買家來說是非常具有重要性的,?！?/p>

差評(píng)變好評(píng)商家想盡辦法

因?yàn)榫€上經(jīng)營的特點(diǎn),，很多商品的質(zhì)量以及店鋪的服務(wù)質(zhì)量也會(huì)參差不齊，但即使消費(fèi)者不滿意給了差評(píng),，商家也會(huì)想盡辦法讓這個(gè)差評(píng)變好評(píng),。

因?yàn)椴钤u(píng)對(duì)店鋪的負(fù)面影響很大，所以如何通過跟客戶溝通將差評(píng)改為好評(píng),，這幾乎成了有些網(wǎng)店賣家的必修課,。在一個(gè)給新開網(wǎng)店賣家培訓(xùn)的視頻中，培訓(xùn)師也專門就如何修改差評(píng)的方法,，重點(diǎn)做了介紹：中差評(píng)30天之內(nèi)是可修改的,，只有買家有權(quán)利修改，賣家可以返給買家5元甚至10元,。

在這種環(huán)境下,，甚至催生出了一個(gè)全新的職業(yè)：網(wǎng)購職業(yè)差評(píng)師。

一位淘寶賣家說：“同行之間惡意競爭,。像我們有一些寶貝是爆款寶貝,，銷量上去以后，有些同行會(huì)請(qǐng)人給你做差評(píng),?！?/p>

為了減少差評(píng)，提高好評(píng)率,，吸引更多的消費(fèi)者選購自家的商品,，很多店鋪會(huì)用一些小恩小惠來誘導(dǎo)消費(fèi)者好評(píng)并曬圖。