虛構車況、車源,、交易信息引消費者入“坑”
除了遭遇“意料之外的”強制收費,,記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),二手車交易平臺虛構車況車源和交易信息,、檢測走過場等問題也十分突出,。
——售車造假隱瞞真實車況。在廣告宣傳和營銷中,,不少平臺宣稱有200多項專業(yè)檢測,,確保車輛質(zhì)量,絕無調(diào)表車,、事故車,、水泡火燒車。然而,,記者梳理近三年來審結的涉二手車電商消費維權案件,,其中占比最高的起訴事由就是“隱瞞實際車況”。
今年5月,,河北買家周先生通過某平臺花費11.45萬元購買了一輛轎車,,并支付平臺銷售人員4580元服務費。這家平臺對這輛車的檢測合格證顯示“無泡水事故”,。但周先生將車開到4S店復檢,,卻被告知這輛車的前擋風玻璃可能更換過,前面雙氣囊也可能爆過,。隨后,,周先生委托河北車通機動車鑒定評估有限公司鑒定發(fā)現(xiàn),此車水淹屬于二級高度,。
——賣車檢測看“表面”走過場,,目的是壓價走量。專業(yè)檢測本應是保障車輛質(zhì)量的重要環(huán)節(jié),,可在不少平臺卻只是走過場,,淪為壓價的手段,,與廣告中宣稱的上百項專業(yè)檢測相去甚遠。
為了體驗個人賣車檢測過程,,記者近日跟隨濟南市民段先生預約某二手車平臺檢測評估師進行“驗貨”,。這輛2006款別克車是段先生去年出資約2.5萬元買來的二手車。某平臺二手車檢測人員未著工裝,、只是帶了工牌,,約車主在濟南某商場地下停車場見面,經(jīng)過短短半個小時的一番檢查,、錄入數(shù)據(jù)后,,其手機上的軟件顯示建議銷售價為8600元到2萬元?!叭绻福叮埃霸敢赓u,,我現(xiàn)在就可以給你聯(lián)系車商拿車?!边@位工作人員說,。此前,段先生詢問多位線下二手車商,,這輛車可以1.8萬元賣出,。他表示,對這樣的報價很不滿意,。