輿論認為,，航班超額售票雖然普遍,，但一般通過協(xié)商解決,，用武力將乘客拖下飛機實屬罕見,，而且還是為航空公司自己人騰座位,，令人氣憤,。

據(jù)美國紐約郵報報道,，被拖拽出去的乘客是一名來自肯塔基州的醫(yī)生,。該男子名叫David Dao,，今年69歲，主治肺部疾病,。

當?shù)貢r間4月9日,，一名亞裔男子被強行拖拽下機。視頻截圖

進展

一名涉事警察已被停職等待調(diào)查

北京時間11日凌晨,，美聯(lián)航通過官方渠道轉(zhuǎn)述其CEO奧斯卡·穆諾茲對此事的回應,。奧斯卡·穆諾茲表示，美聯(lián)航對此事表示遺憾,，并對重新協(xié)調(diào)乘客表示抱歉,。公司正與當事方緊急協(xié)調(diào)此事，對事發(fā)情況進行詳細調(diào)查,。公司也在與這名乘客進行直接接洽,，進一步處理此事。

另據(jù)美聯(lián)社報道,，當?shù)貢r間10日晚,，穆諾茲向公司員工發(fā)送一封內(nèi)部郵件稱，當員工禮貌請求一名乘客下機時遭到了拒絕,，隨后便有必要聯(lián)系芝加哥航空安全人員前來幫助,。員工遵循了處理此類情況的既定程序,，公司贊揚員工做出的努力?！耙员舜俗鹬氐姆绞絹砼c顧客相處,，是美聯(lián)航的核心價值”。

信件附帶情況說明稱,，當?shù)貢r間4月9日,，美聯(lián)航3411航班滿額登機之后，機組人員找到登機口負責人,，表示他們需要登機,。航班機組未能找到愿意下機的旅客，隨后啟動“非自愿拒絕登機”程序(包括提供最高1000美元賠償),。當他們向一名乘客致歉并表示他需要下飛機后,，這名乘客提高了聲音，并拒絕遵守機組說明,。安全人員只能強行將他帶走,。

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