看到這樣的消息,,王靜反而從慌亂中迅速冷靜下來(lái),“理性告訴我不能躲著,。”隨即,,她開(kāi)始出面通過(guò)媒體進(jìn)行澄清:她沒(méi)有收到來(lái)自奔馳官方和利之星4S店的任何正式回復(fù),,事情還沒(méi)有解決。與此同時(shí),,長(zhǎng)時(shí)間遭遇“踢皮球”的維權(quán)事件,有了官方介入的身影,。
4月12日上午,,西安市高新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管部門對(duì)利之星4S店涉嫌質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行立案調(diào)查,對(duì)涉事車輛進(jìn)行依法封存,,委托法定檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行技術(shù)檢測(cè),;對(duì)利之星4S店負(fù)責(zé)人行政約談。
4月12日中午,,西安市市場(chǎng)監(jiān)管部門成立由質(zhì)量,、工商、法制,、消保,、市場(chǎng)、經(jīng)檢,、物價(jià)等職能處室組成的執(zhí)法辦案專班,,迅速開(kāi)展調(diào)查工作。
4月13日,,王靜與工作組的人見(jiàn)了面,。見(jiàn)面過(guò)程中,王靜提出要調(diào)查涉事車是否存在質(zhì)量問(wèn)題,、PDI檢測(cè)是否有問(wèn)題,、4S店收取1.5萬(wàn)金融服務(wù)費(fèi)是否合理等8點(diǎn)訴求。王靜覺(jué)得有些諷刺,,“那天我生日,,上一部車的品牌方還給我發(fā)生日祝福,而作為生日禮物的新車卻還在4S店里,,變成了一個(gè)麻煩,。”
被質(zhì)疑“臨陣退縮”
從3月27日提到新車,、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,,到4月16日深夜拿到和解協(xié)議,對(duì)王靜來(lái)說(shuō),,為期20天的維權(quán)歷程,,算是告一段落了,。
回溯整個(gè)維權(quán)過(guò)程,“公正”是被王靜夫婦提及頻率很高的詞,。兩人都曾表示,,維權(quán)的目的不是賠償本身,而是想要一個(gè)公正的結(jié)果,。陳先生也向北青報(bào)記者透露,,就兩人之前的經(jīng)濟(jì)狀況來(lái)說(shuō),,賠償遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有兩人的信譽(yù)重要,。“我們都有自己的生意,,完全可以借維權(quán)宣傳一下,,但是我們覺(jué)得沒(méi)有必要。自始至終也沒(méi)有向外界透露更多的個(gè)人隱私,。說(shuō)來(lái)說(shuō)去,,就是想有個(gè)公正的結(jié)果?!?/p>
昨日凌晨,,拿到和解協(xié)議后,王靜和愛(ài)人選擇吃烤肉喝啤酒作為慶祝,。對(duì)他們來(lái)說(shuō),,除了等待官方對(duì)于漏油車的檢測(cè)結(jié)果,“回歸此前的平靜生活”,,成了兩人共同的期待和目標(biāo),。
奔馳暫停涉事4S店 北京奔馳銷售服務(wù)有限公司今天下午6點(diǎn)發(fā)表聲明,,再次向客戶誠(chéng)摯道歉,涉事4S店的銷售運(yùn)營(yíng)將暫停,。