2016年上半年,,赴日旅游增長率達(dá)78%,。然而,就目前OTA和旅行社的相關(guān)工作人員的態(tài)度來看,,赴日旅游的關(guān)鍵之一仍是購物,。
國慶黃金周期間,不少游客選擇出境游休閑度假,。然而對于小李等游客來說,,卻度過了一段并不算愉快的日本跟團(tuán)游。在短短6日5晚的行程安排中,,有4天涉及購物環(huán)節(jié),,甚至有導(dǎo)游拿著商品在路上推銷。更令小李等人吃驚的是,,自己高價買回的“第一酵素”,,竟是被國內(nèi)媒體屢次曝光過的購物陷阱。
事件過程
跟團(tuán)游變身“購物游”
在剛過去不久的國慶中秋假期中,,8天假期令國內(nèi)游客迎來了出游的黃金時期,。據(jù)統(tǒng)計,今年黃金周期間,,日本高居出境短線游熱門目的地第二位。然而同樣是赴日旅游,對于游客小李來說,,卻度過了一段難以稱之為愉快的日本之旅,。
國慶中秋假期來臨,,打算好好度過長假的小李通過在線旅游平臺(OTA)平臺預(yù)訂了“日本本州雙溫泉6日游”產(chǎn)品。該產(chǎn)品為日本跟團(tuán)游,游客共30人,組團(tuán)社為亞美運(yùn)通國際旅行社,,團(tuán)內(nèi)還有少量海洋國際旅行社的拼團(tuán)游客。根據(jù)行程安排,,小李一行人將游覽大阪,、神奈川、東京等多個城市,。然而,,等小李一行人到達(dá)目的地后,卻發(fā)現(xiàn)旅途并不如想象中美好,,好好的跟團(tuán)游“搖身一變”成了“購物游”。
“整個行程,,3-4天都在購物,,購物環(huán)節(jié)非常多,都是被導(dǎo)游拉過去的,,景點基本上就15-30分鐘,。”小李表示,。
根據(jù)該旅行團(tuán)游客提供的行程單,,一共為6日5晚的行程,其中包含了大量購物景點的安排,。第一天,,游客乘坐國際班機(jī)飛往名古屋后入住酒店休息。第二天,,游客的旅行安排中包含有2個小時的心齋橋商業(yè)街行程,。據(jù)了解,心齋橋商業(yè)街為大阪最大的購物區(qū),。但值得注意的是,,同一天安排的景點大阪城公園和金閣寺,游覽時間均只有40分鐘,。
第四天,,該線路安排前往日本首都東京游覽淺草寺。在行程中特別提及,,寺院前有一條著名的仲見世商業(yè)街,。之后,,團(tuán)隊再去秋葉原電器免稅店游覽一個小時,其后接著再在綜合免稅店游覽一個小時,。同樣的,,當(dāng)日景點皇居外苑二重橋游覽時間也只有30分鐘。