記者體驗(yàn),，在其客戶(hù)端導(dǎo)航欄選擇“導(dǎo)覽服務(wù)欄目”,，只有再切換到列表模式，才能看到“尊享導(dǎo)覽服務(wù)”內(nèi)容細(xì)節(jié)；而在其官方網(wǎng)站,，點(diǎn)擊首頁(yè)尾端“活動(dòng)一覽”欄目中的“迪士尼導(dǎo)覽服務(wù)”,，才能看到相應(yīng)細(xì)節(jié),。對(duì)于初次使用者而言,，獲知此類(lèi)服務(wù)信息的路徑不夠便捷。

中國(guó)旅游改革發(fā)展咨詢(xún)委員會(huì)委員,、聯(lián)合國(guó)世界旅游組織咨詢(xún)專(zhuān)家何建民表示,，主題樂(lè)園在提供不同層次的服務(wù)時(shí)，應(yīng)將每一種價(jià)格及其所對(duì)應(yīng)的權(quán)利、義務(wù)等明確展示給消費(fèi)者,，由消費(fèi)者比較后再行選擇,。對(duì)于不了解“尊享導(dǎo)覽服務(wù)”細(xì)則的游客，建議園方給出更加清晰的說(shuō)明,。

他還指出,，根據(jù)我國(guó)旅游法、合同法等,，上海迪士尼樂(lè)園所提供的“尊享導(dǎo)覽服務(wù)”非強(qiáng)迫性購(gòu)買(mǎi),，消費(fèi)者具有較大選擇余地。若導(dǎo)覽服務(wù)占整體游客的比例較少,，對(duì)沒(méi)有選擇這項(xiàng)服務(wù)的游客影響有限,。

截至記者發(fā)稿時(shí)，上海市消保委對(duì)此事未予置評(píng),。

相關(guān)報(bào)道:

• 迪士尼天價(jià)插隊(duì)費(fèi)：個(gè)人交3000可免排隊(duì) 隨便玩

• 迪士尼天價(jià)插隊(duì)費(fèi) VIP團(tuán)每人3000兩小時(shí)玩三個(gè)項(xiàng)目