2018春運(yùn)已拉開序幕，越來越多的人選擇提前在網(wǎng)上購買火車票,。但目前多個購票平臺在火車票銷售方面依然存在默認(rèn)搭售,、捆綁銷售等問題。一些網(wǎng)站的有償服務(wù)選項隱藏很深,，消費(fèi)者極容易就被“套路”,，花了冤枉錢。

“攜程”默認(rèn)搭售20元租車“套餐”服務(wù)

記者通過攜程APP預(yù)訂了一張北京南至上海虹橋二等座的高鐵車票,，該車票票面價格為553元,。在選擇一趟非熱門車次后，APP中彈出了三個選項：“12306預(yù)訂”,、“攜程預(yù)訂”和“火車票+送票上門”,。

點擊“攜程預(yù)訂”后,，進(jìn)入訂單填寫頁面,，并可在下方點擊“立即預(yù)訂”直接下單，此時訂單總額顯示為573元,。而在此過程中,，記者并未勾選任何附加項目。

多出來的20元是什么費(fèi)用,？點擊“明細(xì)”旁邊的小箭頭后發(fā)現(xiàn),，原來這20元是一份“套餐”。退回到訂單填寫頁面,，記者通過向下翻頁才看到了這份“套餐說明”,。說明表示，其中包含有7×24小時代購服務(wù),、尊享專人客服服務(wù),、尊享快速退改簽服務(wù)、短信提醒服務(wù)以及70元租車券,。

若想取消這份“套餐”,，消費(fèi)者必須點進(jìn)“套餐說明”中才可以選擇“不購買套餐”。如果消費(fèi)者直接下單，就會默認(rèn)被搭售這份20元的套餐,。

“去哪兒”默認(rèn)購買30元保險服務(wù)

記者又試圖在去哪兒旅行APP上預(yù)訂一張北京南至上海虹橋的二等座高鐵車票,，車票票面價格為553元。在選擇車次,、選擇“去哪兒幫你買”買票渠道后,，支付金額瞬間變?yōu)?83元。期間,，記者未選擇任何附加服務(wù),。

原來,，與攜程類似,，去哪兒也在“訂單填寫”頁面的最下方默認(rèn)提供了一份“出行服務(wù)”，具體內(nèi)容為“購保險極速出票30元/份”,。點擊詳情顯示,，除了“30元/份”的服務(wù)，去哪兒還提供“購保險優(yōu)先出票20元/份”和“購保險快速出票10元/份”供選擇,。而最下方的“不購買”中,，明確提示“出票慢，可能需要排隊”,。

另外經(jīng)體驗,，在去哪兒旅行的“快遞送票上門”服務(wù)中，這一情況也同樣存在,。

“驢媽媽”默認(rèn)勾選“特惠專享”+意外險

同樣,，在驢媽媽旅游APP上選擇同一車次，在車次詳情頁面可看到票價顯示為二等座553元,，選擇“驢媽媽預(yù)訂553元”后,，在訂單填寫頁面，應(yīng)付金額就變?yōu)?91元,。由于之前數(shù)次提示了票價為553元,，消費(fèi)者很容易放松警惕，直接“提交訂單”,。

多出來的38元從何而來？返回訂單填寫頁面,，記者只找到了一份18元的“特惠專享”,，其中包括“酒店50元優(yōu)惠券”，在該APP中預(yù)訂酒店滿300元方可使用,。而另外的20元附加費(fèi)用隱藏很深,，在“訂單填寫”頁面上并未顯示具體是何種名目,。