提前退改簽為何還那么貴？

根據媒體報道,，一位乘客提前一個多月訂購了一張900元的機票,，隨后退票時卻被告知需收取退票手續(xù)費1000元。

上述調查報告也顯示,，30.7%被調查者表示提前很早改簽但仍然被要求收取高額改簽費用,。

提前很早退改簽，費用為何還那么高,？綦琦認為,，退票費過高是個別代理商的一種虛假營銷手段，以低票價誤導消費者購票,，在旅客退改簽時收取高額費用和搭售來牟利,。

在上述調查中，79.4%的消費者希望,，退改簽收費標準應該根據提前時長的不同而收取,，提前時間越長收費的費率應越低。

張起淮也認為，如果不管提前多長時間退票,，都要收取高額退票費,，是不合情合理的。退改簽收費與退改簽時間等因素掛鉤,，跟企業(yè)損失成本相匹配,，這樣才是公平合理。

江蘇省消保委進一步建議,，將退改簽收費與退改簽時間與訂票時間,、退改簽時間與登機時間及登機日所在的航班時刻營運狀況相比較，以測算航空經營者可能存在的收益減少的損失,。特別是退改簽時間與登機日的期間長度,，可劃分為：24小時、72小時,、15日,、1個月、3個月等不同的時長,，確定不同的收費比例,，同時兼顧所在的航線等情況。

特價機票不退改簽是否屬于霸王條款,？

在預訂機票時,，很多消費者都會遇到特價機票不退改簽的情況，或者只退機建,、燃油費的情況,。

張起淮認為，特價機票不退改簽,，這肯定屬于霸王條款,，雖然退票會讓企業(yè)有一定損失，但不至于“沒收”消費者的機票錢,，“不坐飛機也要你的錢”的這種霸王條款需要改變,。

江蘇省消保委建議，確定退改簽票收費應當與經營者可能收益減少相適應的原則,，不得設定“特價機票”不得退改簽格式條款,。建議管理部門，一方面要規(guī)范特價機票的范圍,。另一方面,，不得規(guī)定嚴重侵害消費者權益的不公平格式條款：“特價機票不得退改簽”等。

而在綦琦看來,，機票銷售往往采取差異化的銷售政策,。旅客享受到了低價機票,，讓出部分機票使用權益無可厚非。消費者也要明確自己的真實需求,，如果需要更多的行程變化盡快不要買低價機票,。

4月25日，揚子晚報報道了機票退改簽“倒貼”的問題,。江蘇省消保委負責人隨后表示,，將約談有問題的相關企業(yè)，并就此次調查向民航業(yè)主管部門提出意見建議,，請他們就機票退改簽方面盡快出臺政策和規(guī)范,。據悉，對企業(yè)和平臺的約談正在準備,，預計5月中旬將開始正式約談,。

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