最近，不少市民在買房時遇到煩心事,，有的被告知需要找關(guān)系,，有的看樣板房需要提供50萬以上資產(chǎn)證明，還有的被收取茶水費等,，這些亂象嚴重影響了房地產(chǎn)健康發(fā)展,。記者了解到,，市國土房管局決定5月至9月在全市開展為期五個月的房地產(chǎn)市場秩序?qū)ｍ椪喂ぷ鳎唧w有哪些內(nèi)容,？記者昨天對市國土房管局有關(guān)負責人進行了專訪,。

今年出現(xiàn)收取茶水費等問題

記者注意到,，在去年4月至10月,，我市就已開展了整頓和規(guī)范房地產(chǎn)開發(fā)銷售中介行為專項工作,，重點對開發(fā)企業(yè)和中介機構(gòu)25類違法違規(guī)行為進行整治查處,。據(jù)了解,，去年整治期間全市共收到舉報投訴1900件，除涉及民事糾紛的除外均已辦結(jié),；查處了一批違法案件，全市共立案查處房地產(chǎn)違法案件90件,，行政處罰金額620.5萬元,；糾正了一批違規(guī)行為，督促開發(fā)企業(yè)和中介機構(gòu)整改違規(guī)行為1507件,，涉及金額1億余元,。

“當時，群眾反映強烈的問題得到了有效解決,，房地產(chǎn)市場秩序得到明顯規(guī)范,。但是今年以來，我市房地產(chǎn)市場又出現(xiàn)了一些新情況,、新問題,，比如部分開發(fā)企業(yè)和中介機構(gòu)收取“茶水費”、預留關(guān)系房源和內(nèi)部房源,、拒絕公積金貸款、售后包租返租等違法違規(guī)行為明顯抬頭,，極大地擾亂了房地產(chǎn)市場秩序,。”該負責人表示,，為維護群眾合法權(quán)益，經(jīng)報請市政府同意,，決定今年5月至9月在全市開展為期五個月的房地產(chǎn)市場秩序?qū)ｍ椪喂ぷ鳌?/p>

這些行為都將被查處

本次專項整治主要有哪些內(nèi)容,？有關(guān)負責人介紹,，本次主要針對開發(fā)企業(yè)11類和房地產(chǎn)中介機構(gòu)9類違法違規(guī)行為，其中重點整治違規(guī)收取“茶水費”“指標費”,，以及預留關(guān)系房源,、內(nèi)部房源的行為。

有市民反映,，有的樓盤收取的違規(guī)費用并非冠以“茶水費”之名,，對此，有關(guān)負責人表示,，“茶水費”“指標費”是指開發(fā)企業(yè)置業(yè)顧問利用掌握房源的便利,，自行收取或勾結(jié)中介機構(gòu)人員共同收取除房價款以外的其他費用，達到非法牟利的目的,。針對此行為,，將采取三項整治措施：一是要求開發(fā)企業(yè)在申報商品房項目預售方案時簽訂書面承諾，組織中介機構(gòu)發(fā)布《客戶告知書》,，承諾企業(yè)自身并監(jiān)督所屬員工不向購房者收取“茶水費”“指標費”等房價款以外的其他費用,。二是開發(fā)企業(yè)、中介機構(gòu)加強內(nèi)部管理和監(jiān)查,，凡發(fā)現(xiàn)銷售人員,、中介人員違規(guī)收取“茶水費”“指標費”，立即對相關(guān)人員清退處理,，并移送司法機關(guān)處理,。三是房地產(chǎn)市場監(jiān)督管理部門接到有關(guān)“茶水費”“指標費”的投訴舉報后，將立即進行調(diào)查核實,，查證屬實的,，將根據(jù)《重慶市城鎮(zhèn)房地產(chǎn)交易管理條例》和《刑法》等相關(guān)規(guī)定，會同公安,、工商,、物價等部門依法嚴肅查處。

此外,，宣傳或暗示客戶通過找關(guān)系,、打招呼才能購到房，同樣成為部分開發(fā)企業(yè)置業(yè)顧問和中介人員惡意宣傳,、制造恐慌的慣用伎倆,。據(jù)該負責人介紹，針對部分開發(fā)企業(yè)預留關(guān)系房源,、內(nèi)部房源的問題,，將采取以下三項整治措施：一是各房地產(chǎn)管理相關(guān)職能部門作出紀律要求，嚴禁本系統(tǒng)職工為親屬、朋友買房給開發(fā)企業(yè)打招呼,。二是要求各開發(fā)企業(yè)加強內(nèi)部管理,，嚴禁銷售人員預留內(nèi)部房源或與中介人員勾結(jié)鎖定房源。嚴禁銷售人員在銷售中宣傳或暗示客戶通過找關(guān)系,、打招呼買房,。三是組織開發(fā)企業(yè)在辦理商品房預售方案備案時，書面承諾不預留關(guān)系房源,、內(nèi)部房源,；在開盤銷售前制定詳細的開盤方案，確保取得商品房預售許可證后一次性公示全部房源,，并公平,、公正、公開地銷售商品住房,。對違規(guī)預留關(guān)系房源,、內(nèi)部房源的開發(fā)企業(yè)，一律采取暫停網(wǎng)簽,、暫緩商品房預售許可辦理等行政限制措施,。

面對違規(guī)行為如何維權(quán)？

當前,，房地產(chǎn)市場違法違規(guī)行為的查處面臨取證難,、認定難、執(zhí)法難的問題,。

例如,，在去年專項整治工作中，有部分投訴開發(fā)企業(yè)違規(guī)收取“團購費”“會員費”“信息咨詢費”的購房者,，由于提供不出有效的證據(jù),，導致部分案件無法及時立案查處。因此,，市國土房管局在此提醒廣大購房群眾：若發(fā)現(xiàn)開發(fā)企業(yè)或中介機構(gòu)及其相關(guān)人員在銷售商品房的過程中有違法違規(guī)行為的,，請及時保存協(xié)議、轉(zhuǎn)賬憑證,、收據(jù)或發(fā)票等有效證據(jù),，并向行業(yè)協(xié)會、當?shù)胤康禺a(chǎn)市場監(jiān)督管理部門投訴,、舉證和舉報,，市國土房管局將會同有關(guān)部門及時、堅決予以查處,。

都市傳媒記者陳富勇

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