原標題：途牛回應“北歐旅游團失竊事件”

5月8日,，王先生及多個團友在途牛網(wǎng)組織的“北歐四國12日游”途中,，用餐完畢返回大巴車后，發(fā)現(xiàn)留在車上的個人物品被盜,。王先生提出,，途牛旅游公司應承擔賠償責任。途牛近日回應表示,，承諾除保險承擔賠償金額之外,，額外補償游客新買商品損失的20%，對丟失舊物的游客補償3000元/家庭,。對此，已有團友接受該賠償方案,，不過王先生與途牛尚未能達成一致,。專家提示,，旅行途中貴重物品隨身攜帶是常識，物品丟失游客也有責任,，而旅行社的責任是提示告知,。律師表示，遭遇盜竊,，主要責任在小偷方,，旅行社如沒有明顯過錯則無需承擔責任。

事件：用餐返回發(fā)現(xiàn)剛買的物品丟了

據(jù)介紹,，王先生夫婦與其他團友5月6日出發(fā),，參加了途牛網(wǎng)組織的“北歐四國12日游”，旅行剛剛第三天,，也就是5月8日,，就在瑞典斯德哥爾摩發(fā)生了物品被盜事件。

當天,，王先生一行白天被安排自由活動,，他們選擇去購物，購物結束返回大巴車,，將行李物品,、購買的商品放置在大巴車上，然后集體去就餐,。就在他們用餐完畢返回大巴車時,，包括王先生夫婦在內的7個家庭發(fā)現(xiàn)自己的物品被盜。隨后,，他們在導游的帶領下到當?shù)鼐謭罅税?，同時，導游也向途?？偛窟M行反映,。

王先生在接受采訪時表示，王先生接受采訪時表示,，導游以及司機在下車前并未告知他們要帶上剛買好的貴重物品,，或者如何對該物品進行處置?！拔艺J為導游沒有起到基本的安全保障和告知提醒義務,。”他說,，當時他們在接到用餐通知之后,，都以為吃飯的地方應該就在車輛附近，而且司機和導游在明知大家都購買了貴重物品的情況下也沒有作出任何安全提醒，所以大家以為會有人留守在大巴車上照看物品,。因此放松了警惕,，就都把物品放在了車上，沒想到這一放松,，卻釀成了這么大的損失,。他認為，途牛公司應該要對此次失竊事件負責,。

回應：將對新買商品及舊物進行額外補償

途牛方面近日發(fā)布對此事的說明,，對于游客在境外購物被盜的損失，途牛承諾除保險承擔賠償金額之外,，啟動盜搶慰問金保障,，額外補償游客新買商品損失的20%，對丟失舊物的游客補償每人3000元,。